宜家請來小紅書帶流量,能把業(yè)主搞定嗎?
最近,宜家在上海開的城市店,一度成了泛家居行業(yè)里的熱點,此前也有專門的分析 宜家、海爾頻繁出招,探索新型家居門店,前途有多大?這次在終端業(yè)態(tài)的探索上,宜家又出了一招。
??這只是一個開始,靜安城市店開業(yè)后,宜家又搞了一套營銷動作,8月2日在店里舉行了小紅書?!笆怼比誖ED day活動,請來了60名小紅書KOC,到城市店打卡體驗,發(fā)布視頻、圖文等筆記。
??這次活動,是宜家專為小紅書用戶開設(shè)的?!笆怼比?,借助積累用戶口碑。
??可能有人對KOC還不是特別熟,順便解釋一下,這個全稱叫“Key Opinion Consumer”,就是關(guān)鍵意見消費者,是那種能影響朋友、粉絲的消費者。
??KOC們有一定的粉絲量,在社交媒體上開了自己的號,同時會持續(xù)輸出一些內(nèi)容,分享自己的消費行為,確實也能影響一些人的消費行為。
??但他們達(dá)不到KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的級別,因為KOL們擁有非常龐大的粉絲。
??在客戶合作成本上,要想請到KOL,需要花費不少的錢,往往也就請一兩個。而KOC的花費成本比較低,一次性可以請幾個或幾十個。就像宜家這次,一次性就有60個小紅書的KOC到場。
??其中,博主“鹽少許”還對美食制作進(jìn)行了體驗直播,在廚師的指導(dǎo)下,做出肉丸意面熱狗和無酒精Mojito,在網(wǎng)上也有不少讀者關(guān)注。
??在此之前,小紅書就帶領(lǐng)博主,參加了7月21日的宜家城市店媒體開放日活動,當(dāng)時分享的筆記對提升門店熱度、幫助引流發(fā)揮了作用。
??在具體操作中,還有一些細(xì)節(jié),比如店中有幾處適合拍照打卡的場景,引導(dǎo)用戶在這些地點拍照打卡,用戶還可以通過掃描粘貼在打卡點旁邊的二維碼,跳轉(zhuǎn)到小紅書“宜家”相關(guān)話題頁發(fā)表打卡筆記。
??整套做法下來,就是小紅書這些KOC們,以顧客的角度進(jìn)入宜家店里,然后從自己的角度出發(fā),拍照、拍視頻、寫體會、寫感受,再曬到小紅書上,甚至還會曬到自己的其他社交媒體上,比如公眾號上、今日頭條上等等,進(jìn)而可以形成比較好的曝光,提升線上口碑。
??加上這些分享都是以顧客的身份發(fā)表的,也是站在顧客的角度創(chuàng)作的,會很接地氣,給讀者的感覺比較不錯,進(jìn)而就更有可能吸引新的顧客進(jìn)店。在轉(zhuǎn)化能力方面,估計比一般的廣告還要好。
??所以,種草的做法,看起來見效比較慢,但只要能形成一定的聲浪,選擇了合適的分享平臺,就可能成事。
??而且KOC們確實從內(nèi)心出發(fā)在總結(jié)自己的真實感受,這種感受又是積極正面的,是贊美品牌的,那么,它確實能將客戶吸引過來,把業(yè)主帶到店里。
??在家居家裝行業(yè)里,種草的做法有很多種,比如裝修日記或案例,就是非常好的種草辦法,以前主要借助家裝類BBS發(fā)布, 后來BBS沒落,就轉(zhuǎn)移到公眾號、今日頭條、小紅書、好好住等平臺上發(fā)布,部分官微也有裝修案例的采寫,運營得好的,確實能夠影響業(yè)主的購買決策。
??再者,大眾點評也是非常合適的種草平臺,現(xiàn)在不少地方站都開了家裝、定制家居這類欄目,入駐了不少當(dāng)?shù)亻T店。有部分家居家裝企業(yè),在點評上擁有數(shù)百上千條好評與家居曬圖,確實也能影響后面的業(yè)主。
??還有像短視頻平臺,包括抖音、快手等,都是比較合適的種草渠道,當(dāng)發(fā)布新品或者有客戶案例時,就可以錄制一些測評視頻、客戶家庭效果圖、施工場景等,同樣可以提升口碑,影響平臺上的潛在客戶。
??針對種草這種方式的總結(jié),我們會放到專門的營銷研究報告里,以便更詳細(xì)地了解種草渠道與操作辦法。(來源:大材研究)
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