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發(fā)力中高端家電市場(chǎng)!紅星美凱龍將智能電器作為第一戰(zhàn)略品類

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年10月28日 12:11

??這是一次家電精英的智慧交鋒,13位大咖共同研判后疫情時(shí)代家電市場(chǎng)趨勢(shì)。

??這是一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的行業(yè)思辯,推動(dòng)家電行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與渠道深度變革。

??10月27日,以“高端家電智匯未來(lái)”為主題的第三期家居圓桌派在上海圓滿舉行。紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂和9大家電品牌代表、2大資深媒體觀察家?guī)p峰對(duì)話,探尋高端家電未來(lái)之路。

??曾深耕家電行業(yè)12年、家居行業(yè)8年的朱家桂在開(kāi)場(chǎng)致辭中介紹,紅星美凱龍?jiān)?年前成立了智能電器事業(yè)部,開(kāi)始挖掘家電和家居融合的價(jià)值。三年中,智能電器每年都以30%甚至50%的速度在增長(zhǎng),成為公司增速最快的品類。今年雖然受新冠疫情影響,電器品類的經(jīng)營(yíng)面積依然逆勢(shì)增長(zhǎng)了20%。截至目前,整個(gè)電器品類的經(jīng)營(yíng)面積在紅星美凱龍總經(jīng)營(yíng)面積中占比達(dá)6%,也就是100多萬(wàn)平米,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)KA渠道,已經(jīng)做到行業(yè)第一。

??“新一代的消費(fèi)者已經(jīng)變了,以前是‘開(kāi)開(kāi)心心生活,認(rèn)認(rèn)真真工作’,現(xiàn)在則是‘認(rèn)認(rèn)真真生活,開(kāi)開(kāi)心心工作’,對(duì)美好生活的最求更上一層。中國(guó)家電市場(chǎng)和中國(guó)家居市場(chǎng)也要隨之改變。”他表示,面向未來(lái),如何構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打出組織的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)線上線下融通能力的建設(shè),才能真正去迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),服務(wù)好消費(fèi)者。作為國(guó)內(nèi)定位中高端消費(fèi)人群的家居流通領(lǐng)軍品牌,今年紅星美凱龍也在研究如何一站式滿足消費(fèi)者的需求,提出兩個(gè)經(jīng)營(yíng)理念,即家裝家居一體化,線上線下一體化。

??紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂 

??消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)高端家電市場(chǎng)

??在消費(fèi)升級(jí)背景下,各家電品牌都致力于進(jìn)行高端品牌建設(shè)。作為廚房電器中高端品牌的代表,方太副總裁陳浩認(rèn)為,高端品牌需要三個(gè)“獨(dú)一無(wú)二”,即獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,獨(dú)一無(wú)二的服務(wù),以及獨(dú)一無(wú)二的文化。其中產(chǎn)品是關(guān)鍵,方太每年在研發(fā)費(fèi)用上投入5~8個(gè)億,生產(chǎn)高技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品。

??“消費(fèi)升級(jí)真的來(lái)了。適合的產(chǎn)品,消費(fèi)者是有足夠消費(fèi)能力的?!眱|田作為廚房家電中細(xì)分領(lǐng)域,尤其是在家居渠道,近年來(lái)增長(zhǎng)特別快速。億田智能廚電董事孫吉表示億田的中高端產(chǎn)品占比達(dá)到70%以上,最貴的一臺(tái)集成灶賣到了28800元,還供不應(yīng)求。

??海信高端市場(chǎng)上收購(gòu)了不少進(jìn)口品牌,海信集團(tuán)渠道戰(zhàn)略高級(jí)專家邊廣學(xué)認(rèn)為,目前的家電消費(fèi)其中一個(gè)明顯特征,就是消費(fèi)升級(jí),即產(chǎn)品高端化、套系化以及智能化。主流品牌都在思考如何推動(dòng)高端戰(zhàn)略、套系化戰(zhàn)略以及智能戰(zhàn)略。另一個(gè)變革是消費(fèi)前置,很多后端的產(chǎn)品消費(fèi)節(jié)點(diǎn)前置化了,這意味著銷售渠道也要前移。海信正在加強(qiáng)前置產(chǎn)品布局,并推動(dòng)中高端化。

??(左)億田智能廚電董事孫吉;(中)海信集團(tuán)渠道戰(zhàn)略高級(jí)專家邊廣學(xué);(右)方太副總裁陳浩

??老板電器在高端廚電領(lǐng)域已經(jīng)深耕了41年,老板電器KA總經(jīng)理李雪偉表示,公司堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn),同時(shí)堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造。今年啟動(dòng)了新的三年戰(zhàn)略,也是專注烹飪聚焦廚房生態(tài),進(jìn)行高端品牌的建設(shè)。一方面不斷升級(jí)迭代產(chǎn)品技術(shù),另一方面不斷豐富廚房生態(tài),從傳統(tǒng)的油煙機(jī)和灶具兩件套,升級(jí)為涵蓋蒸烤一體的四件套產(chǎn)品。

??“凈水品類在中國(guó)來(lái)說(shuō)大概是400億的規(guī)模,怡口一年銷售額達(dá)20-30億。在紅星美凱龍開(kāi)了200多家店,上海單店?duì)I業(yè)額就達(dá)70多萬(wàn)?!扁趦羲N售&市場(chǎng)副總裁周守文表示,90后的心態(tài)變了,獲取信息碎片化了,公司要花相當(dāng)大的一部分精力來(lái)研究消費(fèi)者的心智,研究如何把產(chǎn)品種草給消費(fèi)者,擁抱渠道變化。在做專、做強(qiáng)品牌的同時(shí),怡口特別重視消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí),今年花了5000多萬(wàn)升級(jí)專賣店場(chǎng)景,提升消費(fèi)體驗(yàn)。

??作為國(guó)內(nèi)自主高端品牌旗艦型的代表,海爾智家上海中心總經(jīng)理李計(jì)坤表示,高端不代表一定高價(jià),高價(jià)也不一定是高端。產(chǎn)品和解決方案是以消費(fèi)者為原點(diǎn)的。硬件要足夠硬,軟件要足夠軟,有強(qiáng)大的中臺(tái)控制能力,消費(fèi)者才能選擇你。產(chǎn)品價(jià)值引領(lǐng)時(shí)代,原來(lái)傳統(tǒng)的展廳模式需要改變,品牌要做到離用戶最近,和用戶保持的高頻互動(dòng)。對(duì)于海爾來(lái)講,主要做好三點(diǎn):場(chǎng)景要做到無(wú)縫的體驗(yàn),要能做好無(wú)感搭建生態(tài),形成無(wú)形的服務(wù)。

??(左)老板電器KA總經(jīng)理李雪偉;(中)怡口凈水銷售&市場(chǎng)副總裁周守文;(右)海爾智家上海中心總經(jīng)理李計(jì)坤 

??對(duì)于家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí),朱家桂提出,電器企業(yè)應(yīng)該跟家居企業(yè)學(xué)習(xí)。家居企業(yè)做場(chǎng)景和體驗(yàn)特別厲害的,設(shè)計(jì)和美就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者需求變化以后,家電企業(yè)要學(xué)習(xí)家居企業(yè)的這種玩法,提升品牌附加值。

??消費(fèi)前置突顯家居賣場(chǎng)渠道價(jià)值 

??很明顯,消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)前置趨勢(shì)下,家居賣場(chǎng)的價(jià)值越來(lái)越突顯。

??順應(yīng)市場(chǎng)需求,朱家桂現(xiàn)場(chǎng)宣布將智能電器確定為紅星美凱龍第一戰(zhàn)略品類,希望把紅星美凱龍打造成中國(guó)高端家電的第一流通渠道?!八仁且粋€(gè)渠道,又是一個(gè)生態(tài),能夠兼容各種專業(yè)品牌。不走價(jià)格戰(zhàn),更多的是研究消費(fèi)者和痛點(diǎn),提供解決方案,促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展,共同進(jìn)步。”

??他介紹,紅星美凱龍的優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一站式、場(chǎng)景化、套系化的高端產(chǎn)品購(gòu)買。按照規(guī)劃,紅星美凱龍全球一號(hào)店將在2021年開(kāi)設(shè)首家智能電器生活館,一期面積達(dá)到15600平方,將有10個(gè)大的品類60家品牌以體驗(yàn)館的方式進(jìn)駐。同時(shí)并以此為標(biāo)桿,在全國(guó)推進(jìn)智能電器生活館一號(hào)店工程,預(yù)計(jì)在全國(guó)開(kāi)設(shè)34家區(qū)域一號(hào)店。而到2022年,紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國(guó)商場(chǎng),為全國(guó)消費(fèi)者提供家裝-家居-家電一體化消費(fèi)場(chǎng)景,提升國(guó)民美好生活。

??(左)樂(lè)居家居全國(guó)總編輯&樂(lè)居財(cái)經(jīng)家居總經(jīng)理戴蓓;(右)樹(shù)懶生活Fine魯紅衛(wèi)

??對(duì)此,兩位資深媒體觀察家,給出了他們的見(jiàn)解。 

??“紅星美凱龍這樣的家居商場(chǎng)是未來(lái)非常有革命性和想象力的渠道。因?yàn)?0%-80%的消費(fèi)者換家電大筆的投入其實(shí)都是在裝修的時(shí)候完成的。”樂(lè)居家居全國(guó)總編輯&樂(lè)居財(cái)經(jīng)家居總經(jīng)理戴蓓分析,過(guò)去的時(shí)代,平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于渠道很強(qiáng),規(guī)模大,賣貨就多。但現(xiàn)在消費(fèi)者需求更加個(gè)性化,電商平臺(tái)雖然在三四線城市拓展方面非常強(qiáng),占了非常大份額,但以中低端產(chǎn)品為主,體驗(yàn)也差很多,高端用戶無(wú)法在上面釋放自己的全部消費(fèi)需求。而百貨商場(chǎng)里的電器賣場(chǎng),也無(wú)法提供用戶換家電時(shí)跟裝修風(fēng)格一體化的解決方案,只能購(gòu)買單品。這就導(dǎo)致很多用戶在高端家電消費(fèi)上缺乏渠道。高端家居商場(chǎng)正好可以滿足需求。 

??樹(shù)懶生活Fine魯紅衛(wèi)則認(rèn)為,以前各個(gè)渠道都是打價(jià)格戰(zhàn),通常會(huì)用各種型號(hào)差異化或者是產(chǎn)品功能之間的多一點(diǎn)、少一點(diǎn)來(lái)解決渠道之間的沖突,以適配不同渠道之間想要影響的人群。家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)了這么多年,準(zhǔn)入門(mén)檻已經(jīng)非常非常高了,成本和利潤(rùn)都非常透明,從財(cái)報(bào)來(lái)看,一些大廠的毛利大概在20%左右,凈利已經(jīng)低于5%了。但是廚房電器行業(yè)的毛利大概有50%,凈利約20%,有很大的優(yōu)勢(shì)?!凹t星美凱龍是中國(guó)家居建材整個(gè)行業(yè)發(fā)展的晴雨表,很多家居建材品牌都是跟著紅星美凱龍一起成長(zhǎng),相輔相成。今天很多的家電品牌也可以跟著紅星的生態(tài)發(fā)展起來(lái)?!?/p>

??(左)菲斯曼銷售總監(jiān)王瑋;(中)林內(nèi)新事業(yè)總監(jiān)孫文成;(右)云米COO呂海軍

??作為互聯(lián)網(wǎng)家電的代表,云米COO呂海軍表示,紅星美凱龍是云米的第一站渠道。在整個(gè)渠道拓展中云米找了一個(gè)點(diǎn),即進(jìn)入一個(gè)渠道都是以一個(gè)品牌館展示全屋的互聯(lián)網(wǎng)模式。他認(rèn)為,未來(lái)家居是一個(gè)全屋互聯(lián)的家。家居全屋智能體驗(yàn)的到來(lái)時(shí),渠道也要做切換,把線下場(chǎng)景做好,吸引用戶到店體驗(yàn)和購(gòu)買。那時(shí),線下將是不可被替代的。

??菲斯曼銷售總監(jiān)王瑋表示,隨著中國(guó)的消費(fèi)升級(jí),市場(chǎng)環(huán)境的升級(jí)變化,一要關(guān)注消費(fèi)者的心智。和紅星美凱龍的合作就是占領(lǐng)用戶心智的體現(xiàn)。二是要控制渠道。紅星美凱龍?jiān)谧龃笊鷳B(tài)里面的前端和后端的融合,菲斯曼自己也在做小生態(tài)的前端和后端。“和紅星美凱龍結(jié)合,從一二線城市,再到發(fā)展三四線市場(chǎng),對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。把這個(gè)市場(chǎng)逐步擴(kuò)大,挖掘更多的流量,觸達(dá)更多的用戶。”

??近些年日系的家電品牌在國(guó)內(nèi)發(fā)展得并不是特別理想,但林內(nèi)作為日系品牌代表,近兩年卻逆勢(shì)增長(zhǎng)。林內(nèi)新事業(yè)總監(jiān)孫文成認(rèn)為,中國(guó)14億人口,高端消費(fèi)群體非常龐大。除了一二線市場(chǎng),三線四線甚至五線,也有很多高端產(chǎn)品需求。紅星到今年年底大概要開(kāi)到500家店,這里面不少都是在三線以下的城市里。林內(nèi)在三線以下城市的布局偏慢,可以更好地依托紅星美凱龍這樣具有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的平臺(tái),快速走向三四線城市。

??免責(zé)聲明:此文內(nèi)容為企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。僅供讀者參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,郵箱:2058087510@qq.com ,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。

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