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鳳陽家居邸謝飛：以用戶思維定位品牌做好品質(zhì)拒絕內(nèi)卷

來源：家居百科時間：2024年05月11日 14:41

夏意正濃，生機(jī)勃發(fā)。5月9日，一年一度的青島國際家具展在青島西海岸·世博城國際展覽中心拉開帷幕，繼續(xù)書寫家居行業(yè)繁榮發(fā)展的新篇章。作為家具行業(yè)北方第一大展，今年青島國際家具展以180000㎡的宏大規(guī)模，匯聚了超過1500家家居上下游品牌，進(jìn)一步彰顯了家居市場復(fù)蘇的強(qiáng)勁勢頭和無限潛力。

當(dāng)家居行業(yè)進(jìn)入深度變革的新階段，青島國際家具展站在了一個全新的歷史坐標(biāo)上，通過聚焦高效貿(mào)易與持續(xù)創(chuàng)新，幫助家居企業(yè)找準(zhǔn)方位、把握機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，為行業(yè)注入新的活力和動力。而隨著行業(yè)的持續(xù)復(fù)蘇，各大品牌也都在積極調(diào)整策略，迎接新的發(fā)展機(jī)遇。

展會現(xiàn)場，網(wǎng)易家居對鳳陽家居副總經(jīng)理、品牌市場部總監(jiān)邸謝飛先生進(jìn)行了采訪，分享了鳳陽家居對未來市場的思考和規(guī)劃。

以下為采訪實錄：

網(wǎng)易家居：在本次展會中，鳳陽家居帶來了哪些新品？用幾個關(guān)鍵詞介紹下鳳陽家居此次展出亮點？

邸謝飛：首先說系列，鳳陽家居一共有7大系列，這次我們展出的是喜圖真皮沙發(fā)，還有智能產(chǎn)品，所以這一次是整個全新的產(chǎn)品，包括沙發(fā)，床墊智能方向等。在參展之前，我們也做過市場調(diào)查和品牌布局和全年戰(zhàn)略方向的研究，簡單來說就是要用用戶思維去定位，不參與市場價格內(nèi)卷，要做好產(chǎn)品的品質(zhì)，參與到品質(zhì)的內(nèi)卷中去，所以說關(guān)鍵詞是品質(zhì)和渠道建設(shè)和服務(wù)升級。

網(wǎng)易家居：您如何評價2024年的家具市場，就鳳陽家居來說，在新市場環(huán)境下，做了哪些努力和布局？

邸謝飛：實際上2024年上半年，整個的市場環(huán)境的競爭是非常激烈的，甚至有人開始談下行，但是我們從行業(yè)當(dāng)中了解到的數(shù)據(jù)，它的大盤依然是在上升的，只是說大家的競爭越來越激烈了，我們的用戶越來越被更多更專業(yè)的人更前端的人給鎖定了，在這種市場環(huán)境之下，我們應(yīng)當(dāng)從品牌方、工廠方、經(jīng)銷商方都要提升我們的服務(wù)，做好我們的渠道建設(shè)，不要參與到價格競爭當(dāng)中。如果去競爭價格，最終只會降低自己的品質(zhì)，降低自己的服務(wù)。我們可以犧牲利潤，但不能犧牲我們的品質(zhì)，要做好我們的渠道建設(shè)。我們認(rèn)為市場的機(jī)會依然存在，危與機(jī)是同時并存的。我們也加強(qiáng)了線上和線下的聯(lián)動，線上獲客線下體驗服務(wù)成交。另外，我們也盡可能做好家裝、團(tuán)購等各類標(biāo)準(zhǔn)化的渠道建設(shè)。

網(wǎng)易家居：鳳陽家居是如何定位自己的產(chǎn)品的？如何將產(chǎn)品更好的推向市場？

邸謝飛：整個所有的產(chǎn)品上做了兩個升級，一個是視覺升級，另一個是感知升級。實際上在這兩個升級的背后，是把我們整個產(chǎn)品的調(diào)性和品質(zhì)做了升級。無論是從內(nèi)部框架，還是從外面的工藝設(shè)計，再到選材用料都做了一個全新的升級，我們今年做到了品質(zhì)上升的品質(zhì)內(nèi)卷。我們針對的群體還是大部分中國的中產(chǎn)家庭，那么在面臨這些群體，要做好渠道精準(zhǔn)的定位，然后帶領(lǐng)我們的經(jīng)銷商和門店做好服務(wù)。那么渠道上其實將產(chǎn)品推向市場，一定是說做好品質(zhì)的把控，做好價格體系的建設(shè)，做好門店終端服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，做好渠道上的對接。

網(wǎng)易家居：今天關(guān)于家的消費(fèi)越來越多元化、個性化、多極化，每個人都可以有各自的追求，例如極簡、自然、奢華、時尚，您認(rèn)為未來的生活方式應(yīng)該是什么樣的？作為家居品牌，鳳陽家居是如何為這些生活方式服務(wù)的？

邸謝飛：我認(rèn)為未來生活方式我偏向于自然+智能。實際上現(xiàn)在人們在家里邊生活的方式生活方式發(fā)生了很大的改變，大家都在說懶人模式，實際上懶人模式背后推動的就是智能化方向的發(fā)展。我們認(rèn)為我們還要把產(chǎn)品回歸本質(zhì)，提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)之選，材料之選，環(huán)保健康，這是第一位的。再就是把我們的床墊產(chǎn)品，包括我們智能功能沙發(fā)產(chǎn)品向智能化方向更多的去探索和發(fā)展。

網(wǎng)易家居：如今，家居、家具已經(jīng)不能簡單定義為是傳統(tǒng)單品，而是逐漸升級為以場景化營銷、定制化服務(wù)驅(qū)動的方案式零售。在服務(wù)場景的打造上，鳳陽家居具體是怎么做的？

邸謝飛：服務(wù)場景上，人貨場三三大關(guān)鍵點，現(xiàn)在實際上我們場景發(fā)生了很大的變化，變化第一點就是說我們的服務(wù)場景不單是我們的門店了，我們的服務(wù)場景拋開我的門店來講，還有我們的線上線下，還有我們的渠道，還有我們的第三方銷售的展會。我認(rèn)為場景的打造上，一個是要把我們線上的場景打造好，我們做的抖音不是線上直接賣貨，而是做好我們經(jīng)銷商的矩陣，做好我們的服務(wù)矩陣，去線上傳播品牌的服務(wù)理念。另外就是把門店的視覺升級，將來會把最新的模式和視覺升級，品質(zhì)升級也要復(fù)制到我們的線下門店里面。

網(wǎng)易家居：回顧上半年成績，鳳陽家居有哪些突出的表現(xiàn)？整體業(yè)績?nèi)绾?？下半年又將有哪些新的工作計劃以及目?biāo)？

邸謝飛：作為我們企業(yè)來講，因為去年是我們的50周年，我們做了很多關(guān)鍵節(jié)點討論，內(nèi)部梳理了很多會議，所以在今年上半年我們有兩個關(guān)鍵的數(shù)字，一個是我們做到了兩位數(shù)的增長，另一個是我們在今年五一之前，新店開設(shè)的面積已經(jīng)超過了1萬方，這是我們上半年的兩個很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。那么談下半年新的工作目標(biāo)的話，一定是下半年繼續(xù)深化做好服務(wù)場景、銷售模式和渠道。另外也要做好智能化產(chǎn)品的研發(fā)，追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品。

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