聚力前行·贏戰(zhàn)未來 | 業(yè)之峰連鎖2023-2024年度全國加盟商大會盛大召開,奏響行業(yè)變革強(qiáng)音!
7月16日,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)迎來了2023-2024年度全國加盟商大會的盛大召開。本次大會以“聚力前行·贏戰(zhàn)未來”為主題,匯聚了來自全國各地的加盟商代表、行業(yè)精英及業(yè)之峰高層領(lǐng)導(dǎo),共同回顧過去一年的輝煌成就,展望未來的發(fā)展戰(zhàn)略與藍(lán)圖。大會在熱烈而莊重的氛圍中拉開帷幕,不僅展現(xiàn)了業(yè)之峰裝飾集團(tuán)的團(tuán)結(jié)與激情,更彰顯了公司在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中堅(jiān)韌不拔、勇往直前的精神風(fēng)貌。
回不去的油車:變革迫在眉睫
在業(yè)之峰年度全國加盟商大會上,董事長張鈞通過分享自己購買新能源車的經(jīng)歷,深刻闡述了用戶思維在家裝行業(yè)中的重要性。從深入研究各大汽車平臺、對比多款車型,到最終做出購買決策,這一過程讓他深刻感受到當(dāng)前市場環(huán)境下用戶信息的透明化和消費(fèi)者專業(yè)度的提升。
新能源車駕駛體驗(yàn)也給了張鈞董事長極大的啟發(fā)。他提到,新能源車在人機(jī)交互、智能化控制、舒適性配置等方面遠(yuǎn)超傳統(tǒng)油車,這正是用戶思維在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)——新能源車不僅僅是一輛車,更是一種全新的生活方式。
由新能源車的成功經(jīng)驗(yàn),張鈞董事長聯(lián)想到當(dāng)前家裝行業(yè)普遍存在重歷史、重工藝、重材料的宣傳,卻忽視了用戶體驗(yàn)和用戶感受的重要性?!拔覀円淖冞@種現(xiàn)狀,從用戶的角度出發(fā),提升顏值、快捷性、性價比以及客戶滿意度,要讓客戶在裝修過程中感受到我們的用心和專業(yè),讓他們對最終的裝修結(jié)果超出預(yù)期?!?/p>
隨后,張鈞董事長指出在當(dāng)前市場環(huán)境下公司面臨的不僅是整裝化改造不徹底的問題,更是供應(yīng)鏈動態(tài)響應(yīng)能力的缺失。他特別提到了鄭州公司的成功經(jīng)驗(yàn)帶來的啟發(fā):鄭州公司通過堅(jiān)決的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈改造,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的嚴(yán)格甄選和精選,確保了商品質(zhì)量上乘、價格透明。這一策略不僅提升了客戶滿意度,還顯著增強(qiáng)了市場競爭力,使公司在行業(yè)整體下滑的背景下實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。
關(guān)于供應(yīng)鏈穿透的深層含義,張鈞董事長認(rèn)為真正的穿透不僅在于產(chǎn)品層面的嚴(yán)選,更在于對整個供應(yīng)鏈條的深度整合與優(yōu)化。通過數(shù)字化、智能化手段,實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流商等各個環(huán)節(jié)的實(shí)時監(jiān)控與高效協(xié)同,確保從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的每一個環(huán)節(jié)都符合最高標(biāo)準(zhǔn)。同時,建立透明的價格機(jī)制,讓消費(fèi)者能夠清晰了解每一筆費(fèi)用的來源與去向,從而建立更加穩(wěn)固的信任基礎(chǔ)。
鄭州公司成功實(shí)施的產(chǎn)業(yè)工人改造計(jì)劃,是業(yè)之峰提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度的又一重要舉措。張鈞董事長深情地回顧了這一過程的艱辛與成就。初期,改造計(jì)劃面臨著諸多困難與挑戰(zhàn),但公司始終堅(jiān)持以人為本的理念,通過改善工人待遇、提供及時結(jié)算、加強(qiáng)技能培訓(xùn)等措施,逐步贏得了工人的信任與支持。工人的歸屬感和工作積極性顯著提升,進(jìn)而帶動了服務(wù)質(zhì)量的全面提升和客戶滿意度的持續(xù)攀升。
張鈞董事長強(qiáng)調(diào),產(chǎn)業(yè)工人是公司最寶貴的財富。他們的專業(yè)性與穩(wěn)定性,是公司提升品牌影響力和市場占有率的關(guān)鍵因素。
未來,業(yè)之峰將繼續(xù)加大對產(chǎn)業(yè)工人的投入與關(guān)注,通過建立更加完善的激勵機(jī)制與培訓(xùn)體系,不斷提升工人的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能,共同打造一支高素質(zhì)、高技能的裝修工匠隊(duì)伍。
張鈞董事長的致辭充滿了對行業(yè)前景的堅(jiān)定信念,他鼓勵加盟商要認(rèn)清大行業(yè)小企業(yè)的現(xiàn)狀,抓住客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量,以應(yīng)對激烈的市場競爭。
創(chuàng)新驅(qū)動,服務(wù)至上
業(yè)之峰連鎖總裁王凱的講話則將與會者的視線引向了更廣闊的行業(yè)視野。他首先分享了自己對電動汽車的深入觀察,并由此引出了對新能源汽車崛起這一時代變化的深刻思考。王凱總裁指出,新能源汽車的興起不僅改變了人們的出行方式,更預(yù)示著整個汽車行業(yè)乃至消費(fèi)市場的深刻變革。他強(qiáng)調(diào),作為裝修行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),業(yè)之峰必須保持敏銳的市場洞察力,緊跟時代步伐,不斷適應(yīng)市場變化。
在談及市場變化與消費(fèi)者行為時,王凱總裁列舉了多個生動案例,如奢侈品市場價格的調(diào)整、餐飲與住宿行業(yè)的對比等,揭示了消費(fèi)者購買力重新分配、更加注重性價比和實(shí)用性的趨勢。他提醒加盟商要重新審視客戶需求,從追求奢華和復(fù)雜設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向注重實(shí)用性和性價比,同時加強(qiáng)設(shè)計(jì)與技術(shù)的融合,利用現(xiàn)代科技提升客戶居住體驗(yàn)。
此外,王凱總裁還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)意識的重要性,指出在新興領(lǐng)域如新能源汽車中,服務(wù)已成為贏得市場的關(guān)鍵因素,業(yè)之峰同樣需要在這方面加強(qiáng)努力,比如在設(shè)計(jì)方面應(yīng)更加注重干濕分離、智能家居等實(shí)用性功能的實(shí)現(xiàn);在服務(wù)方面,應(yīng)該提供更加周到、貼心的服務(wù)體驗(yàn)以滿足客戶的多樣化需求。
數(shù)據(jù)說話,穩(wěn)健前行
業(yè)之峰連鎖總經(jīng)理封巍洲則以詳實(shí)的數(shù)據(jù)為與會者描繪了公司近年來的發(fā)展軌跡。他提到,從2021年到2024年上半年,業(yè)之峰連鎖的產(chǎn)值持續(xù)穩(wěn)步增長,展現(xiàn)了公司強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿头€(wěn)健的經(jīng)營策略。他表示,這些數(shù)據(jù)背后是公司全體員工的辛勤付出和加盟商們的緊密合作,也是業(yè)之峰堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、服務(wù)至上的結(jié)果。他鼓勵大家繼續(xù)保持這種良好的發(fā)展態(tài)勢,共同推動業(yè)之峰品牌邁向新的高度。
在談到企業(yè)運(yùn)營與管理時,封巍洲詳細(xì)介紹了業(yè)之峰的運(yùn)營體系,包括資料數(shù)據(jù)整理、調(diào)研團(tuán)隊(duì)、督導(dǎo)支持、培訓(xùn)體系、戰(zhàn)略管理、品宣支持、網(wǎng)絡(luò)信息化和客服管理等八大板塊。他特別強(qiáng)調(diào)了信息化建設(shè)的重要性,指出這是提升企業(yè)管理效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。同時,他還分享了上半年在連鎖經(jīng)營建設(shè)方面的成果,包括對新公司的支持、培訓(xùn)管理的加強(qiáng)以及各地分公司的智能支持等,展現(xiàn)了業(yè)之峰在推動行業(yè)進(jìn)步方面的積極作為。
創(chuàng)意碰撞,人才輩出
當(dāng)日下午,本次大會的另一大亮點(diǎn)——業(yè)之峰連鎖首屆“峰鼎杯”室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽終賽緩緩拉開了帷幕?!胺宥Ρ笔怯蓸I(yè)之峰連鎖總部組織面向業(yè)之峰全國的加盟公司開展的家裝專業(yè)設(shè)計(jì)賽事,旨在挖掘和培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維卓越設(shè)計(jì)能力的設(shè)計(jì)才俊,促進(jìn)設(shè)計(jì)理念與設(shè)計(jì)實(shí)踐的深度融合,同時推動家裝設(shè)計(jì)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
大賽圍繞“創(chuàng)新、實(shí)用、美觀”的主題展開,參賽作品需體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意與才華,同時注重實(shí)用性和美觀性的結(jié)合。為確保評選結(jié)果的公正性和權(quán)威性,大賽邀請了多位國內(nèi)外的行業(yè)權(quán)威專家與資深設(shè)計(jì)師擔(dān)任本次大賽終賽的評委,并設(shè)立了金獎、銀獎、銅獎以及若干優(yōu)秀獎提名獎。
對于設(shè)計(jì)師而言,峰鼎杯不僅是一個展示才華的舞臺,更是一個學(xué)習(xí)成長的寶貴機(jī)會。通過與同行的交流切磋,設(shè)計(jì)師們能夠拓寬視野,激發(fā)靈感,不斷提升自己的設(shè)計(jì)水平和創(chuàng)新能力。同時,大賽的舉辦也為家裝設(shè)計(jì)行業(yè)注入了新的活力,推動了整個行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
此次業(yè)之峰加盟商大會的成功舉辦,不僅加深了加盟商之間的交流與合作,更為業(yè)之峰未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)之峰將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平,為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的家裝服務(wù)。同時,業(yè)之峰也將繼續(xù)支持并推動峰鼎杯室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽的舉辦,為行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才,推動家裝行業(yè)的持續(xù)繁榮發(fā)展。
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