首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 低調(diào)的奢華，美國(guó)Alsana阿爾莎娜凈水何以俘獲30萬(wàn)高端用戶(hù)芳心？

低調(diào)的奢華，美國(guó)Alsana阿爾莎娜凈水何以俘獲30萬(wàn)高端用戶(hù)芳心？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年09月10日 15:14

??2024年,中國(guó)凈水行業(yè)在市場(chǎng)下行和消費(fèi)趨緊下迎來(lái)更大的增長(zhǎng)壓力,“良幣驅(qū)逐劣幣”的洗牌進(jìn)程加速。從“高歌猛進(jìn)”的粗放式發(fā)展,到如今的“精耕細(xì)作”,能夠屹立行業(yè)的高端凈水品牌都有自身無(wú)可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已然俘獲中國(guó)市場(chǎng)30萬(wàn)高端用戶(hù)“芳心”的美國(guó)阿爾莎娜凈水也并不例外。立足于17年如一日的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)理念,以及對(duì)大量用戶(hù)案例的深刻洞察,低調(diào)的阿爾莎娜凈水不僅在高端圈層中聲量日巨,同時(shí)也在積極融入場(chǎng)景化、套系化解決方案,以更高的價(jià)值體現(xiàn),吸引更多高凈值用戶(hù)的青睞。

??定位高端,主打高品質(zhì)解決方案

??堅(jiān)持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),對(duì)于阿爾莎娜而言,從來(lái)都是必選項(xiàng)。阿爾莎娜作為美國(guó)知名多元化企業(yè)集團(tuán)NYC International Inc.紐約國(guó)際集團(tuán)旗下的高端凈水設(shè)備品牌,從創(chuàng)立之初便專(zhuān)注于服務(wù)高端住宅和商業(yè)項(xiàng)目。因此從戰(zhàn)略上,阿爾莎娜秉持著“百年品質(zhì) 經(jīng)典傳承”的理念,為用戶(hù)提供一流的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、一流的供應(yīng)鏈。

??為了更好地服務(wù)中國(guó)高端市場(chǎng),阿爾莎娜凈水自2007年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),積極投建研發(fā)

??生產(chǎn)基地,推出更適合中國(guó)消費(fèi)者的高端全屋凈水產(chǎn)品,不僅依托美國(guó)的威斯康辛州工廠(chǎng),還在中國(guó)南京、廈門(mén)和佛山設(shè)立了三個(gè)生產(chǎn)基地以及3個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室和32個(gè)取樣站,并獲得了CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證。這些設(shè)施確保了阿爾莎娜在研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中能夠進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量控制,從而確保凈水產(chǎn)品的過(guò)濾能力和效果達(dá)到國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)。在技術(shù)上,包括螺旋凈水進(jìn)水系統(tǒng)、階梯式反沖洗技術(shù)、逆流再生技術(shù)等,保證了產(chǎn)品在高品質(zhì)的同時(shí)兼顧智能化操作。

??不僅如此,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面,阿爾莎娜凈水憑借其在凈水技術(shù)上的百年沉淀以及與耶魯大學(xué)的深度合作,確保技術(shù)的前瞻性。通過(guò)結(jié)合中國(guó)的水質(zhì)特點(diǎn)和消費(fèi)者的用水習(xí)慣,持續(xù)開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品,為用戶(hù)帶來(lái)更高品質(zhì)的用水解決方案。在全球范圍內(nèi),阿爾莎娜還擁有多項(xiàng)凈水領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證,獲得的多個(gè)“3A”級(jí)認(rèn)證,這證明了阿爾莎娜凈水產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)制造和嚴(yán)格質(zhì)量控制,也凸顯了其在用戶(hù)體驗(yàn)上的不斷優(yōu)化。

??服務(wù)托底,全生命周期使用更可靠

??以往優(yōu)質(zhì)的凈水產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)從制造源頭端的可靠性保障,但事實(shí)上,在這一關(guān)乎健康的產(chǎn)品上,全生命周期的質(zhì)量可靠性,才是確保最終用戶(hù)用水安全的重要前提。對(duì)此,阿爾莎娜從生產(chǎn)端出發(fā),覆蓋研發(fā)、測(cè)試、制造以及進(jìn)入終端用戶(hù)家庭后的安裝、服務(wù)等環(huán)節(jié),均制定了嚴(yán)格的規(guī)范要求,更是通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和檢測(cè)措施,用以保障產(chǎn)品在長(zhǎng)期使用過(guò)程中的全生命周期可靠性。

??具體來(lái)看,除了前文所述關(guān)于生產(chǎn)制造以及研發(fā)檢測(cè)的可靠保障外,阿爾莎娜還將服務(wù)工作做到了細(xì)致入微。一方面,阿爾莎娜在華北、華中、華南等多個(gè)區(qū)域,已經(jīng)聚焦商用及零售市場(chǎng),構(gòu)建起了完整的渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò),除了在線(xiàn)下與暖通空調(diào)渠道商攜手,構(gòu)建起舒適家居整體解決方案來(lái)服務(wù)終端用戶(hù)的同時(shí),阿爾莎娜還積極響應(yīng)快速發(fā)展的線(xiàn)上市場(chǎng),打造出了線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的綜合布局。另一方面,建立在強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,阿爾莎娜在服務(wù)工作上更能夠游刃有余,通過(guò)專(zhuān)業(yè)持續(xù)的培訓(xùn)工作,確保了相關(guān)凈水產(chǎn)品在安裝以及后期維護(hù)工作上的穩(wěn)定可靠。

??值得一提的是,阿爾莎娜為旗下所有產(chǎn)品提供5年質(zhì)保服務(wù),并附贈(zèng)500萬(wàn)保額的保單,最大限度地免去用戶(hù)在使用過(guò)程中的后顧之憂(yōu)。這種服務(wù)承諾不僅體現(xiàn)了阿爾莎娜對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信,更是其關(guān)注與產(chǎn)品全生命周期穩(wěn)定性的具體體現(xiàn)。

??矩陣齊全,堅(jiān)持以用戶(hù)為導(dǎo)向

??從制造到服務(wù),美國(guó)阿爾莎娜凈水做精做透每一個(gè)環(huán)節(jié),并最終在市場(chǎng)中呈現(xiàn)出匹配不同用戶(hù)所需的更完整、更全面的凈水系統(tǒng)解決方案。事實(shí)上,對(duì)于阿爾莎娜而言,構(gòu)建起更高邊際的產(chǎn)品矩陣,一方面是在用戶(hù)思維導(dǎo)向下,為了應(yīng)對(duì)更全場(chǎng)景的需求,另一方面則是為了引領(lǐng)凈水行業(yè)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn),驅(qū)動(dòng)整體行業(yè)向好發(fā)展。

??可以發(fā)現(xiàn),堅(jiān)持以“用戶(hù)導(dǎo)向”為發(fā)展思路的阿爾莎娜,積極地將針對(duì)不同用戶(hù)需求的設(shè)計(jì)理念,推出多款針對(duì)不同用戶(hù)群體的凈水產(chǎn)品,涵蓋了家庭用水的各個(gè)環(huán)節(jié),包括家庭飲水、廚房飲水、廚房用水、洗漱、沐浴及洗衣等生活飲用水進(jìn)行全方位凈化,更是建立起了以入戶(hù)的前置過(guò)濾器、中央凈水機(jī),中央軟水機(jī)到廚房用的末端直飲機(jī)、即熱式管線(xiàn)機(jī)等完整的產(chǎn)品矩陣。

??此外,針對(duì)商用凈水需求,阿爾莎娜凈水同樣也有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行匹配,并且已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建了多個(gè)優(yōu)質(zhì)樣板,更是在母嬰及餐飲這一細(xì)分賽道上,都建立起了成熟的系統(tǒng)解決方案,可以針對(duì)用戶(hù)具體需求,提出深度定制方案,從而滿(mǎn)足不同商業(yè)環(huán)境下的多樣化需求,品牌知名度也在持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中得到了進(jìn)一步的放大。

??可以說(shuō),正是這份依托技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)維度的深耕細(xì)作,以及在全球范圍內(nèi)建立起的諸多優(yōu)質(zhì)樣板的背書(shū),阿爾莎娜凈水設(shè)備已然在中國(guó)高端凈水市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的口碑和品牌形象。截至目前,憑借百年凈水技術(shù)的積累、全產(chǎn)業(yè)鏈的嚴(yán)格把控以及豐富的產(chǎn)品矩陣,阿爾莎娜成功贏得了30萬(wàn)高端用戶(hù)的認(rèn)可。而未來(lái),阿爾莎娜凈水將繼續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和用戶(hù)至上的理念,為終端用戶(hù)提供更高品質(zhì)的凈水產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步鞏固其在高端凈水領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。