決戰(zhàn)618：全渠道布局完畢的美克家居吹起“沖鋒號”

被疫情徹底改變了2020年成為了眾多行業(yè)和企業(yè)的命運轉折點，以直播為代表的線上營銷成為了包括家居企業(yè)在內的眾多企業(yè)的救命稻草。然而因薇婭身家倍增的夢百合在經歷大宗套現事件后股價迅速回落，表明口風上的豬雖然飛了起來，但也如斷線的風箏隨時會墜落。

對此，擁有超過近30年家居制造背景和近20年家居零售背景的美克家居深知，對于重體驗、重線下運營的家居企業(yè)而言，對產業(yè)鏈進行整合以及數字化升級改造，打造具備成本優(yōu)勢的家居生態(tài)服務體系，賦能新時代的家居智能制造產業(yè)，深刻變革家居消費體驗，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才是打開更廣闊的市場空間、通往新消費人群和未來的捷徑。

美克家居的數字化建設究竟有何獨到之處？618期間，美克家居又將如何依據自身的優(yōu)勢，進一步推進“從超級產品，到超級流量，再到超級供應鏈”的戰(zhàn)略部署？

布局：攜手直播頭部MCN 打造C2M新模式

直播是當下企業(yè)獲取流量的重要入口，各種食品、服飾、化妝品等快消品的直播如火如荼，因產品毛利高，這些企業(yè)的快錢賺得非常容易。與此形成對比的是高客單值、重體驗的家居產品的直播，顯得頗為“叫好不叫座”。單純想要靠直播帶貨撈一筆的家居企業(yè)最終更可能鎩羽而歸。

美克家居對于直播有著清晰而長遠的規(guī)劃，那就是通過布局直播電商更全面地完善全渠道業(yè)務，并結合美克家居基于工業(yè)4.0打造的智能工廠和C2M商業(yè)模式，打造一個擁有超級產品、超級流量到超級供應鏈的“超級美克”。

因此，美克家居聚焦互聯網年輕化的新客流，采用爆款思維，將電商直播常態(tài)化日播，不斷提升品牌在電商平臺上的熱度指數。其中，與頭部MCN和頭部達人的直播合作，為美克家居帶來了大量年輕消費群體的關注和涌入。在剛剛過去的“520”，美克家居攜手“直播一哥”李佳琦帶貨香薰蠟燭，使得美克家居天貓平臺的流量增長超20倍。這次成功的合作也為美克家居致力打造爆款家居產品提供了底氣和信心。

自5月25日起，美克美家天貓旗艦店成立專屬直播間，從每周一到周五每日直播3個小時，天貓旗艦店的流量應聲上漲20%。618 活動預熱期間，平均客單價增加20%，初步形成的具有爆款潛質的家居單品“都市交響床”，迄今累計銷售已超過1000件。截至目前，美克美家電商業(yè)務銷售同比增長76%，瀏覽量增長30%。

美克家居已將全渠道布局落地。最值得我們關注的是，在618線上流量集中大爆發(fā)期間，美克家居將牽手頂級直播MCN——謙尋公司和薇婭團隊展開一系列直播合作，舉辦美克家居專場直播。6月24日，淘寶第一主播薇婭和具有超級話題、流量的明星將走進美克美家線下門店體驗，在直播中向粉絲推薦美克家居旗下產品。

將美克家居對藝術和生活方式的理解與頂級直播MCN機構對消費者行為、數據等方面的洞察能力相結合，設計和開發(fā)出更契合消費者需求的產品。全新的C2M模式將極大推動美克家居新產品研發(fā)模式的升級，促進生產與消費間的良性循環(huán)。

自強：“美家心選”賦能全新營銷方式 

所有的成功都不是偶然，也不能一蹴而就。聚焦、創(chuàng)新，是所有成功人士和企業(yè)大多具備的重要要素。據年報數據顯示，美克家居持續(xù)推進國內零售業(yè)務的發(fā)展，零售數字化落地，驅動客戶消費中頻化、輕場景化，提高客戶粘性及下單客戶規(guī)模，美克美家數字化營銷轉化達成率為35.59%，軟裝銷售同比增長16%。數字化營銷的成功有賴于美克家居一直堅守的“重塑頂級品牌”戰(zhàn)略，始終聚焦品牌及渠道的升級。

美克家居以傳遞藝術的生活方式體驗見長，其旗艦大店里多品牌、多業(yè)態(tài)的沉浸式體驗場景近兩年風靡一二線城市，頗受年輕一代消費群體的追捧。疫情之下，美克家居著眼新形勢，積極探索品牌破圈的成長途徑，積極擁抱用戶、代際、生活方式的變化，不斷地構建和強化自身的差異化特質，快速實現線上化，推動全面平臺化，向“全渠道平臺”轉型。其中，以“社交電商平臺”為定位“美家心選”小程序是其探索的豐碩成果之一。

為讓消費者在“云端”也能體驗到美好的置家和購物享受，美克家居依托現有的優(yōu)質門店資源、優(yōu)秀的設計顧問資源、以及多年累積下來的深厚中臺和后臺能力，于2020年3月2日正式迭代并推出了“美家心選”小程序。小程序支持“營銷在線、客戶在線、銷售在線、管理在線”，客戶可以輕松地實現一鍵選購和支付功能，還可享受個人專屬的設計顧問服務，打通了線上購物閉環(huán)的“最后一公里”，將線上線下真正融為一體。截止6月5日，依托“美家心選”小程序，實現線上留資82949人、線上直接下單超1000萬，新客戶累計下單金額近3000萬元。

借力：與騰訊廣告合作 助力零售數字化再升級

除了構建自有小程序，美克家居還采用了門店直播、VR在線逛店等多種數字化手段，完成產品、服務和體驗場景的“云端”構建。以上動作將美克家居自身強大的線下體驗優(yōu)勢復制到線上，不但更利于美克家居對于私域流量的維護和再開發(fā)，同時也成為了線上營銷的獨特亮點。

因此，美克家居進一步和騰訊云、頂級MCN機構等超級流量平臺展開合作，實現線上線下的全渠道打通。在數字化建設方面，美克家居表現出了遠超行業(yè)水平的強大執(zhí)行力和先進性，攜手華為、騰訊等數字互聯網巨頭，在基礎網絡、數字化應用等方面深度合作，同時不斷改善供應鏈管理，有效提升了企業(yè)運營質量。

在2019年，美克家居攜手騰訊等平臺打造了多個業(yè)界標桿項目，在音樂、追劇、社交等多場景營銷深耕，引領家居業(yè)界的品牌營銷。2020年5月8日，美克家居與騰訊廣告正式簽署了“2020美好生活領航計劃”戰(zhàn)略合作協議，共同聚焦“品牌營銷、渠道合作、產業(yè)鏈打造”等三大方向并展開升級與合作，將美克家居的藝術基因與騰訊廣告的科技化力量相結合，助力美克家居實現零售數字化升級和全鏈共贏。

此外，美克家居還將深度利用騰訊、頭條等線上數字化生態(tài)內的朋友圈、公眾號、信息流等精準公域流量，持續(xù)盤活公眾號、顧客群、受眾社交、粉絲等私域流量，加速實現受眾到店線上化，在有效囤客的同時，加速線上的直接消費和轉化。充分結合視頻、新聞等共創(chuàng)、共建、共用IP，將營銷內容延伸至多元場景，為品牌注入更強活力。

今年即將到來的“618”對于全行業(yè)而言，即是“流量爭奪戰(zhàn)”，又是“期中考”，這個上半年最后一個也是規(guī)模最大的一個促銷節(jié)點，將決定眾多家居企業(yè)下半年的起跑排位。因而各家秣馬厲兵，枕戈待旦。

借助當下炙手可熱的直播紅人薇婭及其團隊，美克美家此次又將為行業(yè)和消費者帶來哪些新意和看點，讓我們拭目以待！

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