集結(jié)號(hào)匯聚25萬(wàn)人！他們沖上家居戰(zhàn)疫提振經(jīng)濟(jì)最前線

這是第一次全行業(yè)聚集商討共同戰(zhàn)疫提振經(jīng)濟(jì)的高峰論壇；

這是一個(gè)標(biāo)志，家居業(yè)在各行業(yè)的戰(zhàn)疫提振經(jīng)濟(jì)行動(dòng)中，沖到了最前線！

這還是家居行業(yè)第一次大型直播論壇！獲知消息的家居人紛紛趕來(lái)，論壇在線聚集人數(shù)竟然高達(dá)25.5萬(wàn)，他們積極互動(dòng)，點(diǎn)贊評(píng)論。

2月8日，紅星美凱龍聯(lián)動(dòng)中國(guó)家具協(xié)會(huì)、新浪家居等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同發(fā)起行業(yè)論壇，以創(chuàng)新的線上直播論壇形式，與曲美家居、金牌廚柜、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等家居企業(yè)一起，展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的關(guān)于“家居戰(zhàn)疫，提振經(jīng)濟(jì)”的大討論。

中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)徐祥楠在致辭中提到，面對(duì)疫情，廣大家居企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控工作，并堅(jiān)定地推動(dòng)行業(yè)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，家居行業(yè)企業(yè)及相關(guān)單位，捐資捐物總額已超2.3億元，體現(xiàn)了家居行業(yè)反哺社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為全國(guó)抗疫工作貢獻(xiàn)了家居力量。

他還談道，紅星美凱龍作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在疫情發(fā)生后率先提出免租等措施，體現(xiàn)了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母姓倭褪姑校档萌袠I(yè)肯定和學(xué)習(xí)。他希望行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場(chǎng)、經(jīng)銷商等各方能夠相互扶持，積極作為、抱團(tuán)取暖，確保平穩(wěn)過(guò)渡，為開(kāi)工生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。

對(duì)此，紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)車建芳深表贊同。她認(rèn)為，這次疫情對(duì)家居行業(yè)的影響是廣泛而深遠(yuǎn)的。紅星美凱龍率先出臺(tái)了一系列幫扶政策，包括自營(yíng)商場(chǎng)免租金和服務(wù)費(fèi)1個(gè)月、攜手農(nóng)行上行網(wǎng)商銀行等提供40億專項(xiàng)貸款額度、旗下設(shè)計(jì)云軟件向入駐商家免費(fèi)開(kāi)放功能2個(gè)月、旗下智慧營(yíng)銷系統(tǒng)“筋斗云”向全家裝家居行業(yè)免費(fèi)開(kāi)放使用2個(gè)月、旗下大家居教育平臺(tái)免費(fèi)開(kāi)放、旗下泛家居經(jīng)銷商數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)即將開(kāi)放，切實(shí)為商戶減負(fù)，賦能行業(yè)，共生共榮。她呼吁更多的家居賣場(chǎng)、品牌工廠，加入減租、減負(fù)的行列，幫助經(jīng)銷商度過(guò)困難期；也希望各地政府能夠出臺(tái)減稅、補(bǔ)貼等政策，緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。

車建芳相信，在疫情期間被壓抑的家居消費(fèi)需求，終究會(huì)在下一個(gè)階段回歸。只要大家懷抱信心，團(tuán)結(jié)同業(yè)，積極自救，都會(huì)迎來(lái)美好的未來(lái)。

需求抑制 經(jīng)銷商成“最脆弱的人”

受到疫情的影響，多家機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)一季度宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)將會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重。紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂坦言，突如其來(lái)的疫情導(dǎo)致整個(gè)家居行業(yè)的前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)都面臨威脅，行業(yè)面臨系統(tǒng)壓力。

他提出，目前整個(gè)行業(yè)面臨的主要矛盾是給員工、給消費(fèi)者提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境。此外，在控制疫情的同時(shí)，如何恢復(fù)生產(chǎn)、恢復(fù)市場(chǎng)、恢復(fù)消費(fèi)，也是全行業(yè)共同面臨的壓力。
對(duì)此，此次論壇的經(jīng)銷商代表——來(lái)自長(zhǎng)春的天宇家家居有限公司總經(jīng)理夏振廣自稱“經(jīng)銷商是當(dāng)下'最脆弱的人'”，并坦言租金、工資、庫(kù)存產(chǎn)品是壓在身上的三個(gè)大包袱。 

紅星美凱龍“戰(zhàn)疫”組合拳 勇?lián)蓬^兵

在本次論壇上，紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂介紹了一攬子“戰(zhàn)疫”組合拳。首先是1+1+1的行業(yè)自救模式，即：紅星美凱龍自營(yíng)商場(chǎng)免租1個(gè)月，工廠出臺(tái)相應(yīng)的產(chǎn)品政策幫扶1個(gè)月，經(jīng)銷商自救1個(gè)月。

隨后，他介紹了1+N的行業(yè)一攬子幫扶計(jì)劃：1就是免除自營(yíng)商場(chǎng)商戶任意1個(gè)月租金及管理費(fèi)，直接輸血商戶，解資金之困。N包括旗下設(shè)計(jì)云軟件（向入駐商家免費(fèi)2個(gè)月）、智慧營(yíng)銷系統(tǒng)“筋斗云”（向全家居行業(yè)免費(fèi)2個(gè)月）、整個(gè)大教育平臺(tái)（免費(fèi)開(kāi)放2個(gè)月）以及泛家居經(jīng)銷商數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)（開(kāi)展線上產(chǎn)品直播和推介，將于近日開(kāi)放），都將共同賦能行業(yè)伙伴。尤其是2月7日宣布的40億專項(xiàng)貸款更是為家居行業(yè)注入了一劑強(qiáng)心針（紅星美凱龍旗下供應(yīng)鏈金融平臺(tái)分別和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、上海銀行合作獲得25億對(duì)小微企業(yè)的信用貸款授信；同時(shí)和阿里巴巴、螞蟻金服、網(wǎng)商銀行展開(kāi)合作，獲得15億資金用于經(jīng)銷商的流動(dòng)性資金支持）。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，紅星美凱龍將在2020年完成全部428家商場(chǎng)數(shù)字化，與阿里巴巴的系統(tǒng)全部打通；并與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商商品和服務(wù)的上線。2019年已上線上海和南京兩個(gè)城市，目前正在推進(jìn)22個(gè)城市的上線。 

另外在業(yè)務(wù)上面，紅星美凱龍將原有的家裝業(yè)務(wù)上升到家居集團(tuán)戰(zhàn)略層面，成立總指揮部，全集團(tuán)協(xié)同，制定訂單計(jì)劃和銷售目標(biāo)。

當(dāng)被問(wèn)及“未來(lái)應(yīng)該如何做才能更有安全感”時(shí)，朱家桂表示，有危就有機(jī)。首先就是轉(zhuǎn)變，從上游工廠，到下游經(jīng)銷商，到中間平臺(tái)商，全面提升對(duì)于全域流量尤其線上流量的運(yùn)營(yíng)能力。

第二是發(fā)展云智慧，即遠(yuǎn)程服務(wù)客戶的能力。消費(fèi)者在家，經(jīng)銷商也在家，網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，如何通過(guò)線上遠(yuǎn)程與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和服務(wù)，就尤為重要； 

第三，需要把線上的能力和線下既有優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，家居有非常強(qiáng)大的線下場(chǎng)景體驗(yàn)的能力，這是中國(guó)家居行業(yè)過(guò)去30多年發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)。如何把全域流量運(yùn)營(yíng)能力、遠(yuǎn)程服務(wù)客戶的溝通能力，以及線下的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)非常重要。

此外，還必須提升供應(yīng)鏈整合、設(shè)計(jì)、施工、交付的能力。

朱家桂相信以上3+1能力的建立與融合，會(huì)給中國(guó)家居行業(yè)帶來(lái)非常大的機(jī)遇，經(jīng)過(guò)這次疫情之后，老百姓對(duì)美好生活更加向往，對(duì)家文化理解和認(rèn)知變得更真，中國(guó)家居行業(yè)面臨絕好的轉(zhuǎn)型、升級(jí)、迭代的機(jī)遇。只要快速通過(guò)行業(yè)的1+1+1自救，通過(guò)紅星美凱龍1+N的一攬子幫扶措施，再通過(guò)建立3+1的能力，用時(shí)間換空間，中國(guó)家居行業(yè)就可以戰(zhàn)勝疫情，贏得美好明天。

行業(yè)互助共生 傳遞“戰(zhàn)疫”正能量

紅星美凱龍的“戰(zhàn)疫”組合拳，在行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響。各大品牌商積極響應(yīng)，紛紛跟進(jìn)各項(xiàng)幫扶經(jīng)銷商的提振措施。

曲美家居集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)趙瑞海分享了曲美家居的應(yīng)對(duì)措施：給予階段性的出廠價(jià)優(yōu)惠、“一城一策”、加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用能力。

廈門金牌廚柜股份有限公司總裁潘孝貞提出，要全力以赴幫助經(jīng)銷商挺過(guò)這個(gè)難關(guān)：承擔(dān)經(jīng)銷商一個(gè)月的員工工資；提供不低于5個(gè)億融資授信；制定“天王計(jì)劃”。

寧波方太集團(tuán)副總裁陳浩表示，經(jīng)銷商被看作是方太事業(yè)的重要組成部分，所以這次出了五項(xiàng)幫扶政策：第一季度無(wú)條件返利；逾千萬(wàn)補(bǔ)貼經(jīng)銷商；加大毛利差，增利潤(rùn)；提供網(wǎng)上直播平臺(tái)；推出48門在線營(yíng)銷課程。

喜臨門家具股份有限公司總裁楊剛表示，喜臨門對(duì)經(jīng)銷商的一些支持政策主要三個(gè)方面：成本端加強(qiáng)補(bǔ)助；提供經(jīng)銷商員工一個(gè)月的底薪支持；加強(qiáng)線上方式實(shí)現(xiàn)引流；支持加盟商的中臺(tái)建設(shè)，加速實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化。

在幫扶經(jīng)銷商方面，據(jù)米蘭之窗集團(tuán)執(zhí)行總裁陳濤表示：給補(bǔ)貼，減負(fù)擔(dān)；鼓士氣，理思路；拉培訓(xùn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)；新?tīng)I(yíng)銷，強(qiáng)線上；產(chǎn)品研發(fā)，為后續(xù)市場(chǎng)提供支撐。

對(duì)此，顧家家居也為他們的“事業(yè)合作伙伴”們準(zhǔn)備了幫扶措施，據(jù)顧家家居副總裁劉宏介紹：一個(gè)就是減負(fù)，全年干線物流減免，未來(lái)將考慮永久減免；一個(gè)是賦能，減負(fù)以后的資金能夠用于落地再計(jì)劃的營(yíng)銷活動(dòng)。

疫情當(dāng)前，國(guó)富縱橫文化科技咨詢股份有限公司總裁、魯班大學(xué)校長(zhǎng)趙龍表示，提升在家辦公的工作效率，把握時(shí)間努力提升至關(guān)重要。他提出，當(dāng)前形勢(shì)下的居家辦公，是一個(gè)倒逼機(jī)制，用抗擊的理念抗擊疫情，成就客戶，成就員工。

此次論壇也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外人士的線上討論。很多家居企業(yè)在這場(chǎng)疫情中看到了“危中有機(jī)”，數(shù)字化成為此次論壇的高頻詞匯，評(píng)論區(qū)更有很多經(jīng)銷商對(duì)紅星美凱龍免費(fèi)開(kāi)放的智慧營(yíng)銷工具系統(tǒng)“筋斗云”躍躍欲試。此外部分廠商經(jīng)銷商也正在積極嘗試線上營(yíng)業(yè)和直播帶貨等全新形式，此次疫情或?qū)⒊蔀榈贡萍揖有袠I(yè)變革的動(dòng)力。

對(duì)于這場(chǎng)突如其來(lái)的“災(zāi)難”，在全國(guó)醫(yī)護(hù)人員的努力與八方支援下，必定能戰(zhàn)勝疫情。中國(guó)家居行業(yè)是一個(gè)家文化的行業(yè)，是一個(gè)人文氣息特別濃的行業(yè)，危機(jī)面前，在各地政府的扶持政策下，在紅星美凱龍、曲美家居、金牌廚柜、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等行業(yè)中堅(jiān)企業(yè)的相互扶持和積極自救下，也勢(shì)必將找到家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展之路。

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