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【定制與整裝的融合】系列：7 定制生產與集成經營的分工

來源：家居百科時間：2021年07月16日 12:58

【中國整裝發(fā)展論壇】 VII

定制與整裝的融合

整裝發(fā)展已成為泛家裝行業(yè)發(fā)展趨勢。而在整裝發(fā)展中，定制家居與整裝產品的融合，也顯得越加重要。

定制家居與整裝發(fā)展的關系是怎樣的？整裝運營中需要怎樣的定制家居產品？定制家居產品的設計業(yè)務流程如何與整裝運營流程融合？定制家居產品設計與整裝產品設計之間存在著怎樣的必然聯系？全屋定制與整裝發(fā)展之間的邏輯關系是什么？為什么全屋定制企業(yè)紛紛做整裝？全屋定制企業(yè)開拓整裝渠道的模式有哪幾種？各有怎樣的優(yōu)勢和劣勢？全屋定制企業(yè)自己做整裝靠譜嗎？又該怎么做？

本次論壇將緊密圍繞整裝發(fā)展中定制家居產品的設計、生產與經營，展開系統(tǒng)的思考，為整裝發(fā)展以及定制企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提供有價值的戰(zhàn)略建議。

本次整裝發(fā)展論壇，將成為整裝發(fā)展以及定制家居發(fā)展中一次重要的戰(zhàn)略思考。

本論壇是《中國整裝發(fā)展論壇》系列之一，將繼續(xù)發(fā)揚光大《中國整裝發(fā)展論壇》的主旨：引領中國整裝發(fā)展。

時間：2021年7月22日下午13：00 - 17：00

地點：中國建博會（廣州）B區(qū)C層02會議室（9.1展館對面）

主辦單位：中國建博會（廣州）、中國整裝研究院

指導單位：中產聯整裝分會

戰(zhàn)略媒體合作：網易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動力

媒體合作：定峰匯、家居網鏈、泛家居網、陶衛(wèi)網

承辦單位：班爾奇全屋定制、米倉科技、簾盟科技

【請加微信18930554077報名參加論壇】

論壇議程：

1. 從定制向整裝發(fā)展的邏輯

維意定制CEO 歐陽熙

2. 木作定制的整裝發(fā)展思考

夢天家居營銷總裁屈凡軍

3. 定制與整裝融合的數字化體系

三維家副總裁曹旭陽

4. 裝企需要怎樣的定制家居服務？

領航裝飾董事長葛士陽

5. 從數據看定制企業(yè)的家裝業(yè)務發(fā)展

國泰君安證券輕工行業(yè)分析師林昕宇

6. 瑪格賦能整裝戰(zhàn)略

瑪格家居整裝事業(yè)部副總經理譚興義

7. 定制化需求與規(guī)?；桓?/p>

簾盟科技董事長葉穎

8. 定制與整裝的融合

中國整裝研究院院長唐人

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7. 定制生產與集成經營的分工

本文著重探討定制家居企業(yè)與整裝運營合作的問題。

前面我們分析到，如果定制企業(yè)或全屋定制企業(yè)自己不做整裝，與整裝運營合作的唯一方式，就是企業(yè)回歸到傳統(tǒng)的定制生產企業(yè)的定位。因為這符合“單品類生產 + 多品類集成經營”的社會化分工的基本原則，也是家裝材料多品類集成經營的基本邏輯。

一

首先是定制企業(yè)的戰(zhàn)略定位問題。

定制家具企業(yè)除少數外基本上都遵循著傳統(tǒng)家裝材料單品類經營模式，即生產+經銷+服務。即使是一些品牌知名度不高的定制家居企業(yè)，基本上也遵循著這樣的經營邏輯。

但是，作為從家裝施工現場制作分離出來的定制家居生產，由于定制家居生產門檻低，所以很多定制家居企業(yè)的規(guī)模相當小，甚至小到沒有自己的經銷商體系。因而這些定制家居企業(yè)的經銷渠道與傳統(tǒng)家裝材料的單品類經營模式就有所不同，是依靠家裝公司渠道生存的。

在這種經營機制下，家裝公司雖然是定制家居企業(yè)的渠道，但又不一樣，因為家裝公司一般不會執(zhí)行定制家居經銷商所需要做的測量、設計和安裝服務等業(yè)務，而是由定制家居企業(yè)自己派人來執(zhí)行這些一般是由經銷商所完成的售前售后服務。

這種經營模式下，家裝公司還只是定制家居產品的流量入口。

由定制家居經銷商來執(zhí)行定制家居產品的售前售后服務，與上面描述的小型定制家居企業(yè)與家裝公司的經營關系具有很大的相似性。此時，家裝公司依舊是定制家居經營的流量入口。

但是在多品類集成經營模式（整裝運營）下，定制家居企業(yè)與家裝公司（更多是整裝公司）之間的關系將表現出不一樣的地方。這就是家裝公司成為定制家居產品的經營者，或者說，家裝公司決定了定制家居產品的銷售。這是設計主導與被主導的關系，而不是流量入口的關系。

對定制家居企業(yè)來說，專心只做定制家居產品的生產應該是一種新的戰(zhàn)略定位。對那些在經營方面比較弱的定制家居企業(yè)來說，在行業(yè)運營結構變革的前期盡早確定這個戰(zhàn)略地位并進行全面的戰(zhàn)略部署，應該不失為一個有效的戰(zhàn)略選擇。

因為在整裝趨勢下，這是定制家居企業(yè)應有的戰(zhàn)略定位。

二

但是我們知道，絕大多數已經發(fā)展了自己經銷體系的定制家居企業(yè)都不甘心這樣的戰(zhàn)略定位，即使它們知道這是正確的。因為這些定制家居企業(yè)，特別是已經發(fā)展到全屋定制經營的企業(yè)，還希望能夠在市場競爭中爭奪設計主導權。

問題是：有沒有兩全其美的戰(zhàn)略選擇呢？

我在2020年初，提出了家裝材料企業(yè)“生產經營二分法”的戰(zhàn)略思路，為家裝材料企業(yè)在當前的整裝發(fā)展趨勢下，能夠實現更好的戰(zhàn)略定位。這個“生產經營二分法”的經營戰(zhàn)略，也適合于我們的定制家居企業(yè)。

簡單地說，“生產經營二分法”就是打破傳統(tǒng)家裝材料經營機制中生產經營必須一體化的經營邏輯，讓生產功能與經營功能分離，生產功能專注生產，經營功能專注經營。這樣的分開發(fā)展，就促使企業(yè)朝著未來行業(yè)“單品類生產+多品類集成經營”的功能結構發(fā)展。

如果企業(yè)生產強而經營弱，則未來定制企業(yè)則發(fā)展為定制家居產品的生產者。注意這里的定制家居的生產者不是目前我們理解的定制家居生產企業(yè)，而是未來“單品類生產+多品類集成經營”結構中的定制家居產品生產者。

如果生產弱而經營強，則定制家居企業(yè)可能發(fā)展成為未來的多品類集成經營商。這應該是一個有趣的經營邏輯：如果我們打破傳統(tǒng)單品類經營模式中的品類專賣的限制，我們的定制家居經營是否一定會發(fā)展成為多品類集成經營？是否一定會朝著整裝運營的方向發(fā)展？

一定會的！

一是因為傳統(tǒng)單品類經營模式運營效率太低，二是為了更好地滿足消費者“裝修一個家”的基本需求。這樣一來，定制企業(yè)就自然發(fā)展成為未來的多品類集成經營企業(yè)新物種。

如果生產和經營都強呢？那就未來的單品類生產者與多品類集成經營者都有了，而且還都是未來的企業(yè)新物種。

有關“生產經營二分法”的更多分析，請閱讀《生產經營二分法》一文。

三

有關定制家居的經營在放棄品類專賣的限制后如何從定制家居發(fā)展到全屋定制，然后再到整裝產品的全品類集成的路徑，我們將在下一篇文章中分析。這里只分析定制家居的生產定位問題。

或許有人問：這不就是定制家居產品的生產嗎？

問題可能沒有這么簡單。因為這是與整裝運營多品類集成經營相匹配的定制家居產品生產，因而有著許多新的問題需要解決。

多品類集成經營體系下的單品類定制家居產品生產，有著許多新的特殊要求，它呈現出來的，將是一個完全不同的業(yè)務流程，一個與整裝運營向配套的業(yè)務流程。

首先是定制產品的設計，就需要我們從整裝產品設計出發(fā)來確定定制產品的風格款式，而不是一個獨立的設計過程。

其次是制作材料的選擇，它必須符合整裝運營條件下的環(huán)保標準。

第三是實際家裝運營中的設計服務，我們更加需要它能夠與整裝的設計服務相融合，不再是獨立的定制產品設計服務。

最后是定制產品的生產與安裝服務，要服從整裝產品交付的需要。定制產品的生產與服務也是整裝運營中的一個重要環(huán)節(jié)。這不僅要求定制產品的生產能力，能夠滿足未來全國性開拓的整裝運營的需求，同時也更需要考慮定制產品的安裝服務一次合格率，因為整裝運營有著嚴格的交付工期要求。就目前的定制產品的生產與交付水平，可能遠遠不能滿足整裝運營的需求。

所以說，與整裝運營匹配的定制產品生產體系，是未來行業(yè)發(fā)展的一個企業(yè)新物種。

（敬請關注下篇文章：《定制企業(yè)的家裝運營》）