紅蘋(píng)果王家峰:RADD怎么做高端定制家居
??2021年7月20日,第23屆中國(guó)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)(廣州)(即“建博會(huì)”)正式開(kāi)幕。新浪家居采訪(fǎng)了紅蘋(píng)果執(zhí)行董事王家峰先生,聽(tīng)其解讀紅蘋(píng)果高定品牌RADD的理念與創(chuàng)新之道。
紅蘋(píng)果執(zhí)行董事王家峰
??以下為訪(fǎng)談圖文實(shí)錄——
??【新浪家居】在我們印象中,紅蘋(píng)果其實(shí)是品質(zhì)高但是價(jià)格不高的品牌,今天卻進(jìn)入一般人會(huì)認(rèn)為比較貴的高定市場(chǎng),你們的高定是怎么定位的?
??【王家峰】我從紅蘋(píng)果的基因這個(gè)角度來(lái)回答問(wèn)題,紅蘋(píng)果在40年前成立之初,就有一個(gè)宗旨,即希望普通的中國(guó)老百姓能夠享受到高品質(zhì)的家具。所以這次紅蘋(píng)果RADD雖然在設(shè)計(jì)、顏色、功能等各方面進(jìn)一步全面提升,但我們的基因沒(méi)有丟過(guò)。
??我們還是會(huì)堅(jiān)持以高性?xún)r(jià)比為基礎(chǔ)。性?xún)r(jià)比其實(shí)不是便宜,更重要的同樣的價(jià)格,我們能給到用戶(hù)更多價(jià)值。中國(guó)消費(fèi)升級(jí),很多人對(duì)設(shè)計(jì)、品質(zhì)有了更高的追求,我們也相應(yīng)推出符合他們需求的產(chǎn)品。但我們的產(chǎn)品全線(xiàn)升級(jí)之后,仍是老百姓能夠負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格。我們希望以RADD之名,讓更多人有能力享受更好的生活。
??【新浪家居】就是普通人能負(fù)擔(dān)得起的高定?是這個(gè)意思嗎?
??【王家峰】對(duì),這里其實(shí)也事關(guān)配套性。一般我們談高端定制,似乎是價(jià)格很貴,給大房子做的家具。那我是不是在深圳,廣州,上海這樣的大城市,買(mǎi)到500平的別墅才能夠享受到這種家具呢?其實(shí)并不是。我們一般老百姓住得比較舒適的房子,同樣可以使用精心設(shè)計(jì)、專(zhuān)門(mén)定制的家具,同樣可以享受消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的紅利。紅蘋(píng)果RADD想服務(wù)的就是這類(lèi)人群。
??【新浪家居】高定的其中一個(gè)核心是設(shè)計(jì),但目前市面上有些所謂的高定企業(yè),只是讓有一定設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的年輕店員來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,更像是把家具塞進(jìn)特定的房子,而不是真正的高端定制,或者設(shè)計(jì)。紅蘋(píng)果RADD又如何解決這個(gè)問(wèn)題?紅蘋(píng)果RADD,前三個(gè)字母應(yīng)該是Red Apple Design的首字母,那第四個(gè)D又代表什么?
??【王家峰】首先感謝您幫我提及RADD,其實(shí)它就是Red Apple Design Domain,即紅蘋(píng)果設(shè)計(jì)領(lǐng)域之意。所以,設(shè)計(jì)在RADD中是具備舉足輕重的作用的。紅蘋(píng)果一直在傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音,顧客在尋找什么,我們就提供什么。根據(jù)我們得到的反饋信息,現(xiàn)在的顧客需要的不再只是模式化、簡(jiǎn)單化的設(shè)計(jì),不是符合幾個(gè)所謂的生活上的小技巧就ok了。他們需要的是更專(zhuān)業(yè)、更有經(jīng)驗(yàn)、或者所謂更高端的設(shè)計(jì)師,甚至是他們自身的衣著、形象等,都要能體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的審美。顧客希望有這樣的設(shè)計(jì)師來(lái)給他們提供服務(wù)。所以在我們RADD的店里,我們的終端的設(shè)計(jì)師也會(huì)跟當(dāng)?shù)氐囊恍┐笤O(shè)計(jì)師機(jī)構(gòu)合作,為消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)。今天下午兩點(diǎn)鐘,我們就會(huì)舉辦一個(gè)設(shè)計(jì)師沙龍,請(qǐng)廣東的設(shè)計(jì)師朋友來(lái)了解RADD,請(qǐng)他們與我們達(dá)成合作關(guān)系。專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師將是RADD很重要的組成部分。
??【新浪家居】剛剛我們聊到了消費(fèi)者,聊到設(shè)計(jì)師,接下來(lái)不可避免要聊經(jīng)銷(xiāo)商。顯然,做高定家居經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)壓力將遠(yuǎn)大于成品家具,甚至一般的定制家具,那么,紅蘋(píng)果如何吸引新老經(jīng)銷(xiāo)商入局,如何保證他們合理的利潤(rùn)空間?
??【王家峰】首先,作為高定家居的經(jīng)銷(xiāo)商,自然不是只是管好店面,送送貨那么簡(jiǎn)單,他們得提供相對(duì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。而在RADD的價(jià)格體系中,包含的并非只是產(chǎn)品的價(jià)格,它還有設(shè)計(jì)、服務(wù)的價(jià)格。也就是說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商,或者服務(wù)商,他們付出的勞動(dòng),將得到相應(yīng)的回報(bào)。其次,很多經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)也注意到了消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),也希望我們推出符合這類(lèi)需求的產(chǎn)品,所以我們推出RADD系列產(chǎn)品,也可以說(shuō)是他們期盼已久的事。
??【新浪家居】最后一個(gè)問(wèn)題,紅蘋(píng)果RADD的高端定制跟其他品牌最大的區(qū)別是什么?
??【王家峰】我這里只談一個(gè)點(diǎn),即智能家居。一般的高定企業(yè)可能只是整合了第三方的智能系統(tǒng),對(duì)窗簾、空調(diào)、燈光之類(lèi)的進(jìn)行智能化管理。但紅蘋(píng)果RADD的智能家居,是能跟家具本身產(chǎn)生互動(dòng)的,比如沙發(fā)、床具等。比如我中午走進(jìn)臥室,想小憩一下,那么在這個(gè)情景下,我可能只是會(huì)在功能沙發(fā)上躺一下,而不是到床上。這時(shí)窗簾會(huì)自動(dòng)關(guān)上,燈光會(huì)慢慢暗下來(lái),沙發(fā)會(huì)自動(dòng)調(diào)整到適合躺臥的狀態(tài),諸如此類(lèi)。你會(huì)注意到,我們的智能系統(tǒng)不止跟家電互動(dòng),還跟家具互動(dòng),畢竟我們是制造家具的企業(yè)。家具和家電融合,才是完整的家居系統(tǒng)。
??【新浪家居】感謝您,期待紅蘋(píng)果RADD高端定制理念能獲得更多消費(fèi)者認(rèn)可。
??【王家峰】謝謝您。
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