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非剛需小家電易閑置警惕消費變浪費

來源：家居百科時間：2021年07月28日 07:31

清新的馬卡龍配色，小巧而光滑的機身，擁有這樣一臺小家電，仿佛精致生活就唾手可得。如今，迷你電飯鍋、迷你烤箱、手持掛燙機、榨汁機等小家電與“提升幸福感”“高顏值”等標簽一起，頻繁出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上，大家紛紛直呼“種草了”“馬上下單”。

然而，不少“好看不貴”的小家電被買回家后，面臨迅速“失寵”的尷尬境地，或被閑置不用，或被轉(zhuǎn)賣，有的被直接丟棄，造成浪費。

細分品類豐富，滿足不同生活場景需求

在知乎上，“有哪些能提升幸福感的小家電？”話題瀏覽量達1064萬，消費者討論的熱點包括產(chǎn)品是否方便好用，是否精準地滿足了自己在不同生活場景中的需求。

而根據(jù)QuestMobile的一項行業(yè)報告數(shù)據(jù)也顯示，小家電人群中25歲-35歲的女性用戶占比較高，消費者呈現(xiàn)分布于一線城市、追求生活品質(zhì)的顯著特征，不難發(fā)現(xiàn)消費者對小家電有著明確的心理期待：高顏值、便捷、提升幸福感。

“我是在朋友家看到這款小型破壁機，然后被‘種草’了?！毙旅襟w從業(yè)者曉月分享了自己的使用感受，“20分鐘左右就能喝上一杯營養(yǎng)豐富的雜糧豆?jié){，確實挺方便?！?/p>

實際上，在如今消費升級趨勢下，市面上的小家電已經(jīng)覆蓋方方面面，不斷創(chuàng)新出新品類。它們往往價格不高，功能定位精細。比如，廚房小電器的新品類包括早餐機、酸奶機、豆芽機、破壁機、電火鍋等；個護電器則包括除螨儀、美發(fā)梳、筋膜槍、頸椎按摩儀等；生活電器類則包括掃地機器人、電動蒸汽拖把、掛燙機等。

以主打新型生活小家電的小熊電器為例，從2006年成立至今，已擁有40個品類、400多款產(chǎn)品，目前每年可推出100個新產(chǎn)品，平均每3天就有一款新品上市。小熊電器研究院研發(fā)總監(jiān)鄧財科介紹，“小熊電器根據(jù)年輕人的生活方式做場景分類，比如分成辦公、租屋、餐廳、客廳、車載等，分析年輕人一天24小時的生活軌跡，洞察年輕人在每個時段的需求，同時結(jié)合他們所處的場景，開展研發(fā)生產(chǎn)?！?/p>

當(dāng)獨居成為一種日常，年輕人對小家電的熱衷也不難理解。曉月表示，租房居住讓她放棄了購買功能齊全大型家電的想法。一方面她用不到那么多功能，另一方面購買標準尺寸家電性價比也不高。

使用效率低，總有小家電購入后迅速“失寵”

價格低廉的小家電，讓消費者不用深思熟慮就可快速下單。然而后續(xù)問題隨之而來：產(chǎn)品的使用頻率如何？哪些產(chǎn)品會很快閑置？更新?lián)Q代的產(chǎn)品又將如何處理？

新鮮感褪去后，消費者使用小家電的頻率開始降低。“剛?cè)胧謺r，我基本每天都用，大概持續(xù)了兩個星期，就沒再頻繁使用了?！睍栽路窒淼溃半m然每天早上自己準備一杯豆?jié){的生活很健康，但也有點麻煩?！?/p>

和曉月有相同經(jīng)歷的人不在少數(shù)。在網(wǎng)上，有關(guān)“雞肋”小家電的排行榜單層出不窮，不少網(wǎng)友分享上傳自己的經(jīng)歷，呼吁網(wǎng)友謹慎購買。榜單中，酸奶機、桌面吸塵器、溫奶杯墊、電動足浴盆等赫然在列。

不少為了滿足對精致生活追求而入手的小家電，只是偶爾被使用，大部分時間閑置在家，造成了資源浪費。

一部分消費者嘗試著讓小家電再次進入交易市場，例如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手商品交易平臺。在DT財經(jīng)對閑魚二手小家電成交數(shù)據(jù)的分析報告中顯示，除螨儀、煮蛋器和手持掛燙機，位列二手小家電市場成交量的前三名。在超過5萬條販賣二手小家電的信息中，有50.8%的賣家來自一二線城市，90后超過一半，絕大部分賣家為女性用戶。二手售賣通常需折價處理，以閑魚上熱門的幾款小家電為例，它們幾乎要以平均五折的價格出售，才能跨入二手市場的競爭門檻。其中，加濕器的折扣力度最大，料理機其次。

還有一部分消費者，選擇將“失寵”小家電直接丟棄。近期搬進新出租屋的北京90后白領(lǐng)張欣，剛?cè)恿藗€舊的迷你電燉盅。“買的時候就不貴，幾十塊錢，所以扔了也沒多心疼?！泵看伟峒?，她都會淘汰些不常用的小家電。

一位環(huán)保人士認為：“買后快速淘汰、丟棄，本身就是對資源的浪費?！?/p>

如何提高利用率，減少浪費和閑置？

小家電的閑置和浪費，是什么原因造成的？

“實際上，小家電企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品絕大部分是非剛需類的，也就是說，沒有（它們）也不影響正常生活。相較傳統(tǒng)家電以‘家庭需要’為由存在，它們則著眼于更為精細和單一的需求。”一位業(yè)內(nèi)人士分析。

“小家電市場看似是緊盯‘長尾’市場，滿足生活中小而美的需求，實則是不停開拓非剛需品類，利用消費者的好奇心來沖動消費?！绷硪晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者表示，“像面條機、豆芽機這類產(chǎn)品，品牌想到了一個需求點，就開發(fā)出產(chǎn)品，利用消費者的新鮮感賣出去，卻并不注重對消費者生活習(xí)慣的培養(yǎng)和引導(dǎo)，根本無法將一次購買變成終身用戶。”

豆瓣用戶極簡生活追求者captain也表示：“小家電雖然看似占地不大，但是長期的堆積也會占用不少室內(nèi)空間。當(dāng)很多大家電都在積極追求多功能、集成化時，小家電以多品類的單一功能產(chǎn)品扎堆，這與簡單生活的大趨勢背道而馳。”

此外，小家電維修難，也使其易被廢棄。媒體曾報道，廣西南寧市民侯小姐花60元購買的卷發(fā)棒，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，需要將產(chǎn)品郵寄到廠家，方可維修，而近40元的郵寄費必須由其自理。侯小姐覺得不劃算，最終沒有送修。而很多過了保修期的小家電更面臨無處維修的境地。一位從業(yè)者分析，維修小家電利潤較低是其中一個重要原因。小家電普遍價格不高，消費者樂意支出的維修費用也少了不少，利潤空間自然也小了。

對于以上問題，有業(yè)內(nèi)人士表示，小家電生產(chǎn)廠家在保證商品質(zhì)量的前提下，可以投入更多精力研發(fā)“一專多能”的產(chǎn)品，強化產(chǎn)品的功能性，提高產(chǎn)品的使用率?！耙龅教岣呃寐?，減少浪費和閑置，除了健康生活理念的引導(dǎo)，產(chǎn)品研發(fā)還需要更多關(guān)注消費者需求的關(guān)聯(lián)性，利用技術(shù)手段實現(xiàn)對便捷生活的追求?！?/p>

例如，某電器企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)中，就對其核心產(chǎn)品——“煮蛋器”進行了升級，其研發(fā)團隊通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶對于雞蛋的需求基本產(chǎn)生在早餐場景之下，除了全蛋還有蛋羹等不同的細分需求，很多年輕上班族還會搭配玉米、餃子、包子等。升級后的早餐機既可以做華夫餅、煮蛋，也可當(dāng)電熱鍋等使用。

同時，專家呼吁，廠家和銷售商應(yīng)承擔(dān)起產(chǎn)品保修的責(zé)任，降低消費者的維修難度和門檻。

當(dāng)然，消費者在購買時也應(yīng)當(dāng)更加理性，避免因不必要的沖動消費和快速丟棄而造成浪費。

來源：家電圈

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