天津戰(zhàn)疫,碧桂園服務凝聚物業(yè)力量,全力筑牢安全防控網(wǎng)
??2022年剛至,本以為可以開開心心地迎接虎年春節(jié)的到來,誰料到突發(fā)的疫情讓天津全市進入“緊急狀態(tài)”。天津市疫情防控指揮部通知,為切實保障人民群眾生命安全和身體健康,有力阻擊奧密克戎變異毒株疫情進一步擴散傳播,天津全市范圍內開展全員核酸檢測,對外多種交通方式熔斷,商場等關閉,重點區(qū)域封閉管控。
??疫情無情,物業(yè)有愛。對于天津各大小區(qū)的居民來說,這是一段守得云開見月明的歲月,在疫情突發(fā)的這段時間里,有最美物業(yè)人迎難而上、盡忠職守、傾力奉獻。在各大物企中,碧桂園服務天津區(qū)域也快速響應,全面部署、落實防疫工作,為業(yè)主健康平安保駕護航,在這場緊急戰(zhàn)“疫”中交出了自己的答卷。
??一、臨危受命,啟動疫情應急小組
??面對突發(fā)的疫情,碧桂園服務天津轄區(qū)的領導班子高度重視,疫情防控應急小組立即行動,組長區(qū)域總裁楊鑫負責防疫工作總體鋪排,品質負責項目所有疫情防控舉措落地;人力負責防疫工作協(xié)調,進行員工風險排查,員工崗位防護及項目聯(lián)動信息反饋,做好員工關懷及員工防護工;辦公室負責防疫物資儲備及生活必需品采購送達,目前儲備充足;品牌負責政府對接,防疫信息通報等工作。
??各條線各司其職,各部門聯(lián)動反應,保障疫情防控期間各項工作有條不紊地開展。同時,碧桂園服務天津轄區(qū)執(zhí)行了嚴格的防疫分級制度,針對不同等級的疫情形勢作出不同的防疫方案進行隨機應對,從嚴做好各項防護工作,時刻繃緊疫情防控之弦。
??二、嚴防死守,筑牢疫情內防戰(zhàn)線
??自天津疫情擴散以來,碧桂園服務依據(jù)《天津區(qū)域疫情防范重點工作操作指引》、《天津區(qū)域疫情防范應急預案》等嚴密部署,同時在轄區(qū)范圍內做好“內防”和“外控”兩項工作,筑牢疫情防控戰(zhàn)線。
??一是做好公共區(qū)域消殺工作。對電梯、垃圾箱、出入口等重要點位,加大消毒力度和頻次,消除病毒傳播死角;利用洗掃車、高壓清洗車等進行防疫消殺,提高消殺機動性及消殺效率,實現(xiàn)一機多用的效果;消殺管理痕跡線上可視化,制作、張貼公區(qū)消殺記錄二維碼,業(yè)主掃碼即可查看園區(qū)的全部消殺記錄,進一步提升業(yè)主的安全感。
??二是持續(xù)強化人員出入管理。嚴守小區(qū)出入口,利用疫情防控線上登記系統(tǒng),碧桂園物業(yè)在門崗處推行無紙化信息登記錄入,落實信息篩查,減少感染風險,提高工作效率和信息登記的準確性;對所有出入人員測量體溫,及時報備異常情況,把好小區(qū)防控第一道關。
??雙管齊下,碧桂園服務筑牢疫情安全防控網(wǎng),保障了小區(qū)居民的安全感。同時持續(xù)配合政府全員篩查,做好疫情防控工作部署,推動工作落實。
??三、暖心服務,提升轄區(qū)防控溫度
??暖人心,筑同心。此次疫情,碧桂園服務管家開啟全能模式,滿足業(yè)主安全、健康及居家生活的個性化需求,整合基礎服務及生活服務,把不同業(yè)態(tài)服務進行區(qū)分,為業(yè)主進行定制化服務,收獲了業(yè)主的滿意度。
??在服務溫度上,碧桂園服務成立物業(yè)配送小分隊、紅馬甲小分隊和志愿者小分隊,分別為業(yè)主籌集生活物資,幫助有需求的業(yè)主購買蔬菜、大米、水果等生活必需品,做好“最后一公里”服務;為有需求的業(yè)主提供無接觸送貨上門服務,幫業(yè)主送外賣、對快遞進行消毒;在門崗、地庫等地,貼心擺放了便民小推車,用于協(xié)助業(yè)主搬運東西;為業(yè)主傳遞防疫知識,提供一次性暖貼、口罩、專用紙巾、一次性洗手液等物品……這些舉措,成為疫情防控期間碧桂園服務物業(yè)人員的真實寫照,旨在將安全和溫暖延伸到業(yè)主身邊。
??不僅如此,在臘八節(jié)、降溫、降雪等特殊節(jié)日點,碧桂園服務還通過溫馨提示、微信問候,收集物業(yè)一線防疫感動瞬間,傳遞正能量;提供聯(lián)動增值服務,多種疫情防控期間服務持續(xù)升級上線,提升轄區(qū)防控溫度。
??沒有一個寒冬不會過去,沒有一個春天不會到來。在疫情面前,碧桂園服務多措并舉,每一個部門的默默堅守,都是為大家?guī)硪环菔刈o,一份陪伴,讓2022年春節(jié),變得更為安心!
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