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華為、小米、阿里爭相下場開店，全屋智能的2022將走向何處？

來源：家居百科時間：2022年01月15日 12:45

2021年,新零售在全屋智能圈持續(xù)刷屏,百度、華為、小米、阿里等C端基因的平臺企業(yè)紛紛拋出自己的全屋智能開店規(guī)劃。

一時間,無論是平臺企業(yè)還是設(shè)備商、集成商都在各地開疆拓土,建材賣場、家電賣場、銀泰、龍湖、萬達(dá)等KA賣場涌進(jìn)眾多的全屋智能企業(yè)。

體驗為王:全屋智能領(lǐng)域巨頭爭相布局線下的底層邏輯

上述現(xiàn)象為何發(fā)生?21世紀(jì)的物聯(lián)網(wǎng)新零售市場,為何全屋智能如此重要?

全屋智能作為物聯(lián)網(wǎng)時代硬件品類最多的戰(zhàn)地,原本的3C店都在融合智能產(chǎn)品,同時泛家居升級也會涉及到智能產(chǎn)品,最重要的是,新零售倡導(dǎo)的極致體驗感正是全屋智能線下體驗店的靈魂。

全屋智能在線上出售難度極大。主要原因一是體驗,二是貴。

關(guān)于體驗,全屋智能新零售不可能純線上,除非元宇宙時代來臨大家可以用VR感受,否則,全屋智能一定需要用戶的親身體驗與理解。與互聯(lián)網(wǎng)電商的命運不同,全屋智能的新零售誕生即新,是在物聯(lián)網(wǎng)的零售賽道上,重新殺出自己的獨特道路,即便是互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)去主攻全屋智能的線下新零售賽道,也需要借鑒傳統(tǒng)線下品牌的經(jīng)驗,也避不開全屋智能需要體驗的宿命,新零售多從線上引流以及線下銷售手段進(jìn)行賦新。

貴主要是人們在線上購物的“零錢心理”,超過1萬以上的大額支出,一般都是線下支付較多,百平的全屋智能系統(tǒng)如果加上設(shè)計安裝調(diào)試等各種應(yīng)用成本著實不低,正因為此,全屋智能的線下新零售主戰(zhàn)場非常重要,系統(tǒng)級品牌不能輕視。

通過單點場景、套裝場景與全屋場景,將全屋智能產(chǎn)品和系統(tǒng)的實際感覺,通過真實還原,直接烙印到消費者的每一根神經(jīng)中,進(jìn)而提升消費者的認(rèn)知與獲取用戶的信任,這也是最直接、最快速的推廣手段。

目前,全屋智能市場仍處于教育用戶的階段,定制家居行業(yè)產(chǎn)品單價高、使用壽命長、消費頻次低,所以品牌必須通過線下體驗店的場景構(gòu)筑,將用戶代入實景的智能生活。這個特殊性決定了誰能在全屋智能新零售做好,誰就能掌握物聯(lián)網(wǎng)新零售的一席之地,這也是華為、百度、小米、阿里、京東等平臺巨頭,砸破頭都在做全屋智能線下新零售店的主要原因。

先人一步:UIOT超級智慧家線下店已遍地開花

就在各大巨頭擠破頭布局線下之際,有這樣一家企業(yè),已經(jīng)悄然在全國各城市遍地開花。

據(jù)了解,UIOT超級智慧家早在2017年就首創(chuàng)全屋全屋智能實景體驗店,并率先開啟直營模式,進(jìn)行C端銷售的探索和經(jīng)營。

作為全屋智能系統(tǒng)的開創(chuàng)者,UIOT超級智慧家董事長葉龍一開始就敏銳地嗅到線下店的重要性,他表示:打開下沉市場,關(guān)鍵在于門店,對于真正的全屋全屋智能來說,不開店就缺乏實際的體驗感,用戶無法感受全屋智能與傳統(tǒng)家居的顛覆性對比!

全屋智能是一個體驗式的東西,如果沒有體驗的話,全屋智能則更像是空中樓閣,線上流量的轉(zhuǎn)換是離不開線下體驗的支持的。只有按照這個思路,整個行業(yè)才能穩(wěn)步打開下沉市場,讓越來越多的中國家庭享受到數(shù)字化、智慧化的居家生活新體驗。

《2021年全屋智能消費者研究報告》顯示,目前有80%經(jīng)受調(diào)研的用戶對全屋智能有所了解,其中有46%的消費者通過線上渠道了解到全屋智能。而在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),有82%的消費者傾向在家居賣場體驗后再購買。

正基于此,UIOT超級智慧家的戰(zhàn)略傾斜在線下渠道。首先,必須在仔細(xì)勘房、了解家庭成員構(gòu)成和需求后,UIOT才會給出智能化方案;其次,UIOT堅持“全屋智能才是真智能”,更關(guān)注各產(chǎn)品間的聯(lián)動體驗,并不售賣單品。

UIOT超級智慧家這些年已在零售、地產(chǎn)、辦公、教育等多個領(lǐng)域進(jìn)行了數(shù)字化、智能化的探索實踐:2017年,開設(shè)行業(yè)首家線下直營體驗店;同年,中國第1個全屋無線智能樓盤萬科星空交付、第1個無線智能辦公大廈交付。目前UIOT已擁有23家高端直營店,800+品牌專賣店,200+地產(chǎn)合作伙伴,300+落地樓盤案例,幫助超3,000,000個家庭用戶進(jìn)入智慧居家新生活。

數(shù)字化應(yīng)用:加速全屋智能落地,賦能全屋智能走向縱深

即便是在智能家居市場份額和家庭普及率最高的美國,該領(lǐng)域的購買消費渠道也仍未有效打通,72%的用戶表示并不了解怎樣購買或獲得具體的智能家居產(chǎn)品和服務(wù)。目前大量消費者并沒有接觸并體驗到智能家居產(chǎn)品,城市用戶,在五公里內(nèi)很難能找到多個品牌的優(yōu)質(zhì)線下體驗店。

數(shù)字化工具的應(yīng)用,產(chǎn)品在線、管理在線、客戶在線、員工在線。都說在全新的零售革命下,誰的數(shù)據(jù)賦能力強,誰就能獲得這次革命的關(guān)鍵籌碼,數(shù)據(jù)不僅僅在于用戶的大數(shù)據(jù)信息,而是全鏈路數(shù)據(jù),包括每個店的小數(shù)據(jù),每個地域的特色數(shù)據(jù)、每個員工的數(shù)據(jù)、每個項目的數(shù)據(jù),一定是元宇宙式的。目前許多智能家居品牌店都是標(biāo)準(zhǔn)店,同一品牌裝修基本千篇一律,但是用戶家里是千變?nèi)f化的,所以3D或者AI的BIM系統(tǒng),將是實現(xiàn)數(shù)字定制、所見即所得、方案報價AI輸出的必經(jīng)之路。也許用戶未來只在線下店體驗新系統(tǒng),喜歡就直接數(shù)字化下單,服務(wù)商直接到家設(shè)計安裝,門店無庫存、低租金,線下體驗,線上購買,線下服務(wù),成為其核心,背后的功臣就是數(shù)字化,真正實現(xiàn)被線上賦能的線下新零售。

數(shù)字化工具中,比較重要的還有一個就是線下的數(shù)字化展示,用數(shù)字虛擬來拓展線下空間,減小面積的成本支出,因為智能家居如果在全面教育的社會里,也許并不需要太多的實體展示,頭部品牌選取即可,就如現(xiàn)在的手機(jī)購買一樣。

隨著智能家居產(chǎn)品形態(tài)的不斷迭代,線下零售店的打造一定會越發(fā)簡便、成本降低,體驗成為購買的主要決策因素,通過多場景分發(fā),匹配到用戶的痛點需求,最終轉(zhuǎn)換成售賣,就是智能家居新零售落地窗口的終極目的,或許就在不遠(yuǎn)的將來,全屋智能進(jìn)程將會有一個質(zhì)的飛躍。

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