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對話明源云高宇:行業(yè)復(fù)蘇下 當(dāng)踐行數(shù)字服務(wù)與長期主義

來源:家居百科 時間:2022年12月21日 15:22

??從“金融十六條”、“三支箭”帶來的政策托底,到中央經(jīng)濟(jì)工作會議上被重提的“國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)”,在困頓中前行了一年的房地產(chǎn)行業(yè),終于盼到了春風(fēng)。

??正如在明源云集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長高宇在第七屆中國不動產(chǎn)供應(yīng)鏈峰會中所說:“雖然行業(yè)仍面臨著重重挑戰(zhàn),但正在迎來轉(zhuǎn)機(jī)?!?/p>

明源云集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長 高宇

??自1997年創(chuàng)立以來,高宇和明源云走過了一個完整的地產(chǎn)周期。見證過1998年轟轟烈烈的房改,經(jīng)歷了地產(chǎn)的黃金十年,也在過去一年的行業(yè)陣痛中,與產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴一起感受冷暖,尋找變革的方向。

??而數(shù)字化迭代、供應(yīng)鏈升級、生態(tài)化構(gòu)建,正是明源云穿越25年織就而成的服務(wù)體系。

??在本屆峰會間隙,鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)獨(dú)家專訪高宇,就行業(yè)復(fù)蘇后的生態(tài)重建,數(shù)字服務(wù)如何賦能不動產(chǎn),及行業(yè)的長期路線等問題,進(jìn)行了一次深刻的探討。

行業(yè)生態(tài)回歸健康

服務(wù)好、品質(zhì)優(yōu)的企業(yè)更有未來

??在困局中掙扎的行業(yè),才會懂得良好生態(tài)的重要。

??過去10年,城市化高速發(fā)展的背景下,地產(chǎn)行業(yè)催馬揚(yáng)鞭,房企想要迅速生長,“高負(fù)債”、“高杠桿”、“高周轉(zhuǎn)”似乎是唯一的選擇。

??當(dāng)天平向著金融屬性傾斜,房企對品質(zhì)的關(guān)注度也會日益下降,以產(chǎn)品創(chuàng)新著稱的公司越來越少。

??但高宇判斷,這一次的行業(yè)低谷或許是個轉(zhuǎn)折點(diǎn),地產(chǎn)逐漸脫鉤金融,回歸制造業(yè)本質(zhì),加上消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的日益關(guān)注,接下來行業(yè)生態(tài)會向積極的方向發(fā)展。

??“在峰會上,我們的開發(fā)商和供應(yīng)商不約而同地談到了碳中和和綠色環(huán)保,由此可見,這是行業(yè)生態(tài)的一個變化方向?!备哂畋硎?。

??同時,他認(rèn)為,中國城鎮(zhèn)化的高速增長期已經(jīng)過去,現(xiàn)有的增量“蛋糕”正在一步步縮小,在性價比、品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新方面有優(yōu)勢的企業(yè)會獲得更多機(jī)遇。

??這就要求,地產(chǎn)行業(yè)要走出過去的粗放式路徑,朝著更加精細(xì)、專業(yè)的方向前進(jìn)。

??比如,各家開發(fā)商都在提倡節(jié)約成本,高宇認(rèn)為,降成本不應(yīng)以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價,而是通過更優(yōu)的設(shè)計,更合理的材料、工藝選擇,更流暢清晰的上下游對接,更精準(zhǔn)的施工管理,把高周轉(zhuǎn)階段的沉疴逐一擊破。

??為此,明源云有一套數(shù)字化手段,一方面幫助開發(fā)商防范風(fēng)險,另一方面幫助他們品質(zhì)監(jiān)督、成本控制,全面提升企業(yè)綜合競爭力。

??“哪怕幫助他們把凈利潤提升一個點(diǎn),都有巨大價值?!备哂畋硎?,但數(shù)字化手段也并非一成不變,“如今央企、國企在整個市場端占比越來越高,這類企業(yè)在風(fēng)控、合規(guī)、綠色建筑等方面有一套固定準(zhǔn)則,明源云也要快速匹配他們的需求。”

應(yīng)對大趨勢

明源云做了什么

??雖然服務(wù)了諸多以商品房開發(fā)業(yè)務(wù)為主的房企,但明源云的業(yè)務(wù)早已由住宅開發(fā)轉(zhuǎn)向到了領(lǐng)域更廣闊的不動產(chǎn)。

??高宇告訴鳳凰網(wǎng)房產(chǎn),宅地只占全國每年土地出讓面積的30%左右,還有30%多的寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū),其余的就是30-40%的基建工程類。

鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)專訪高宇

??當(dāng)住宅領(lǐng)域的高速增長期過去,明源云還要在商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基建類項(xiàng)目中尋求大量合作空間。

??明源云不僅關(guān)注開發(fā)商,還關(guān)注配套的上下游供應(yīng)商,以及下游的園區(qū)運(yùn)營商和物業(yè)公司。隨著目標(biāo)客群向供應(yīng)鏈的兩端延展,明源云開始服務(wù)不動產(chǎn)生態(tài)鏈的各個參與方,并通過數(shù)字化服務(wù)手段,讓各方高效協(xié)同,降本增效。

??高宇發(fā)現(xiàn),開發(fā)商和供應(yīng)商之間的有些合作看似有利潤,但由于實(shí)際施工過程中,協(xié)調(diào)效率低,產(chǎn)品運(yùn)輸有損壞,因而造成了許多不必要的成本浪費(fèi)。導(dǎo)致合同履約后,雙方都沒有得到預(yù)期的利潤和服務(wù)。

??“如果此時能借助數(shù)字化手段,就能減少許多不必要的問題。”高宇將痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化成了機(jī)遇,在2014年創(chuàng)立了服務(wù)不動產(chǎn)全鏈條的明源云采購系統(tǒng)。

??高宇舉了個例子,比如某供方的衛(wèi)浴產(chǎn)品,要從濟(jì)南的工廠運(yùn)送到杭州的工地,產(chǎn)品何時出庫,預(yù)計何時到達(dá)現(xiàn)場,都能在明源云采購的小程序上精準(zhǔn)查詢。

??物流信息有什么用?產(chǎn)品到了工地后最好能馬上進(jìn)入施工環(huán)節(jié),否則入庫保管、出庫運(yùn)輸都可能產(chǎn)生損耗,加上昂貴的倉儲成本,造成了時間和金錢上的浪費(fèi)。

??這就倒逼施工方加速工程進(jìn)度,在產(chǎn)品到達(dá)前完成安裝準(zhǔn)備工作?!靶矢?,成本更低,這就是一次雙贏的合作?!?/p>

??至今,明源云采購已誕生8年,進(jìn)入了新的發(fā)展階段,高宇希望在數(shù)字化賦能方面投入更多資源,讓優(yōu)質(zhì)供方和開發(fā)商之間建立起更深層次、更加良性的互動。

??同時,開發(fā)商也有相關(guān)需求,希望在合作過程中持續(xù)對履約過程進(jìn)行評價,用類似平臺打分機(jī)制。

??“比如供應(yīng)商服務(wù)A項(xiàng)目時得到4.8分,服務(wù)B項(xiàng)目出了問題變成3.5分,3分以下直接取消合作,這樣也能促進(jìn)供應(yīng)企業(yè)優(yōu)化管理?!备哂畋硎?,這不但是對開發(fā)商和供方負(fù)責(zé),也是對普通購房者負(fù)責(zé)。

??這幾年,精裝變“驚裝”的例子層出不窮,本質(zhì)上就是供方(施工單位)時出了問題。

??“施工方管理不善,偷工減料,需要做5次的防水只做了2次,每次需要間隔1-2天,實(shí)際操作只間隔2小時。”

??對此,明源云致力于開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,敦促施工單位按流程作業(yè)。

??“做一遍后需要拍攝上傳,系統(tǒng)自動識別工序是否到位?!备哂罱榻B到,通過人工智能手段,解放了相關(guān)的人力,一旦系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)不合規(guī)行為,就會發(fā)出人工干預(yù)的警報。

??高宇認(rèn)為,明源云系統(tǒng)還有許多領(lǐng)域可以涉足,購房者的體驗(yàn)也在鞭策他們技術(shù)革新,促進(jìn)整個行業(yè)的品質(zhì)提升。

??“這是一個良幣驅(qū)逐劣幣的過程,質(zhì)量不過關(guān)、服務(wù)不到位的供方會被逐步淘汰,優(yōu)質(zhì)企業(yè)能獲得更多機(jī)會。”

以創(chuàng)新為抓手

助力行業(yè)“長期主義”

??鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)認(rèn)為,雖然明源云一直服務(wù)于制造業(yè),但其本質(zhì),仍有科創(chuàng)公司的底色。

??高宇介紹,從前的模式下,版本迭代周期大約是3-6個月。而如今進(jìn)入SaaS時代,產(chǎn)品兩周就要有一個版本迭代。

??隨著更新加速,明源云希望把最新的研發(fā)成果第一時間推送到客戶端,因此在公司內(nèi)部架構(gòu)中,研發(fā)部是至關(guān)重要的一環(huán),部門員工占比達(dá)到50%以上,大數(shù)據(jù)、人工智能這些新技術(shù),在明源云的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中都有廣泛的應(yīng)用場景。

??高宇表示,明源云對于技術(shù)研發(fā)的投入會只增不減,因?yàn)榭蛻舻男枨笤跁r刻更新。

??明源云登記系統(tǒng),從前只是個引流、管理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)平臺。而實(shí)際情況是,特殊時期導(dǎo)致大量的客戶都在線上。因此,明源云要開始思考如何將客戶從線上轉(zhuǎn)化到線下,客戶離開后還能在現(xiàn)場和他互動。

??越秀地產(chǎn)作為明源云的長期戰(zhàn)略伙伴,提出了“采購體系數(shù)字化”和“在線評標(biāo)系統(tǒng)”,這些從實(shí)際出發(fā)的需求給了明源云不斷創(chuàng)新的動力。

鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)專訪高宇董事長

??高宇認(rèn)為,企業(yè)的需求反映出了行業(yè)正在進(jìn)入一個良性穩(wěn)定的發(fā)展階段。多樣化的需求,也代表著大家走差異化的路線。

??有的企業(yè)品質(zhì)過硬,有的企業(yè)主打服務(wù),有的企業(yè)注重創(chuàng)新。

??貝朗抓住了新生代購房群體的痛點(diǎn),產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合了大量改造類需求,研發(fā)出了在72小時內(nèi)改造整個衛(wèi)生間的“黑科技”。

??海爾主打技術(shù)流,為了參加千億房企的招標(biāo),單是技術(shù)驗(yàn)證就花了好幾個月的時間。

??這些都是高宇和明源云所喜聞樂見的,整個行業(yè)走向了正軌,大浪淘沙后留下的都是絕對精英。

??正是這群精英,帶動了整條不動產(chǎn)供應(yīng)鏈的蓬勃向上。

??當(dāng)然,高宇認(rèn)為,若想長久保持正向的氣氛,需要各家企業(yè)持續(xù)投入,走“長期主義”路線。

??這同樣是高宇和明源云多年來一直聚焦的方向,盡管經(jīng)歷沉浮,但只要努力且路徑正確,3年、5年,甚至10年后,一切都會向著人們期待的方向不斷演進(jìn)。

結(jié)語

??高宇堅(jiān)信只要“方向正確、付出努力,靜候時間的回報”,明源云一定能走得更遠(yuǎn)。

??不冒進(jìn),不投機(jī),做時間的朋友,縱觀行業(yè)內(nèi)外,成功的公司大多有這些特質(zhì)。在擅長的領(lǐng)域孜孜以求,在一次次合作中尋找并開拓新機(jī)遇。低谷時不抱怨,同供方伙伴共謀轉(zhuǎn)機(jī)。巔峰時不冒進(jìn),為今后可能遇到的障礙做前置規(guī)劃。

??前路道阻且長,明源云時刻準(zhǔn)備乘風(fēng)破浪。

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