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尚品本色張靜波：門(mén)墻柜為主，確定向輕高定轉(zhuǎn)型

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年07月10日 11:01

“有沒(méi)有注意到，本次在建博會(huì)，我們的展廳logo去掉了木門(mén)。”7月9日，2023中國(guó)建博會(huì)（廣州）舉辦第二天，尚品本色智能家居有限公司集團(tuán)副總裁張靜波在對(duì)話(huà)中，向新浪家居揭露了品牌下半年，將以門(mén)墻柜產(chǎn)品為主，并向輕高定方向升級(jí)與轉(zhuǎn)型的重磅消息。

為何尚品本色也打算闖入定制賽道？在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何解決從單品出售到定制交付的服務(wù)升級(jí)難題？新浪家居華北主編梁佳對(duì)話(huà)，尚品本色智能家居有限公司集團(tuán)副總裁張靜波，獨(dú)家揭露尚品本色即將迎來(lái)的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路。

轉(zhuǎn)型：下半年開(kāi)啟定制之路

新浪家居：本次建博會(huì)上，尚品本色是否推出新品？

張靜波：實(shí)際上我們并沒(méi)有展示新品，而是推出了一些新顏色。今年11月份，我們將舉辦一個(gè)全新的產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)，因此沒(méi)有帶新品來(lái)到建博會(huì)。

新浪家居：11月份的新品發(fā)布會(huì)有什么不同之處？

張靜波：以往我們每三年會(huì)進(jìn)行一次終端形象升級(jí)，每年都會(huì)產(chǎn)品迭代。但這次情況不同，店面和產(chǎn)品將進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，從木門(mén)向定制方向發(fā)展。

你看，這次我們展廳門(mén)頭沒(méi)有掛木門(mén)，已經(jīng)開(kāi)始對(duì)外釋放一些消息。

新浪家居：本次展廳設(shè)計(jì)對(duì)于下半年的轉(zhuǎn)型升級(jí)還透露了什么消息？

張靜波：設(shè)計(jì)這次展廳能看到的產(chǎn)品主要是為了展示幾點(diǎn)。首先是尚品本色的油漆工藝，這里隱含了已經(jīng)在開(kāi)發(fā)輕高定產(chǎn)品。此外，還增加了油漆色彩。

另外，我們還將重點(diǎn)放在了門(mén)墻柜的工法區(qū)展示，包括各種情況下的門(mén)墻和柜子的結(jié)合。特別是對(duì)于定制板塊的經(jīng)銷(xiāo)商，他們更關(guān)注這幾個(gè)點(diǎn)。

新浪家居：此次向定制轉(zhuǎn)型是否會(huì)拆分品牌獨(dú)立運(yùn)作？

張靜波：定制系列將不會(huì)拆分品牌運(yùn)作，并且原有的木門(mén)板塊我們還會(huì)持續(xù)研發(fā)。從尚品本色木門(mén)這個(gè)方面來(lái)看。在品牌中，我們?nèi)孢M(jìn)行了一次大的升級(jí)，并對(duì)原有的木門(mén)進(jìn)行了改進(jìn)。

特別是我之前的一些經(jīng)銷(xiāo)商。像我們這些原來(lái)從事門(mén)墻業(yè)務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商，他們不可能在一夜之間完成業(yè)務(wù)。公司升級(jí)后，可能每?jī)扇齻€(gè)月進(jìn)行一次大的迭代，因?yàn)楣灸芰?，并且積蓄的時(shí)間較長(zhǎng)，但經(jīng)銷(xiāo)商可能沒(méi)有這么多，一夜之間就能完全跟上。這波經(jīng)銷(xiāo)商我們會(huì)投入一部分精力。讓他們?cè)陂T(mén)和門(mén)墻柜領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展。

短期內(nèi)我認(rèn)為可以分為兩步走，但從長(zhǎng)期來(lái)看，三年后，尚品本色將全面朝輕高定方向發(fā)展。

新浪家居：這樣的升級(jí)是基于市場(chǎng)形勢(shì)，還是我們對(duì)未來(lái)的預(yù)判？我們的信心是什么？

張靜波：我認(rèn)為有幾個(gè)方面。大家經(jīng)常談?wù)撈髽I(yè)的升級(jí)變化，所謂擁抱市場(chǎng)和消費(fèi)者。這次我們確實(shí)在這方面進(jìn)行了一些思考。從消費(fèi)層面來(lái)看，市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求發(fā)生了變化，并非僅需單品。他們希望在更短的時(shí)間內(nèi)，以更少的精力和時(shí)間成本來(lái)完成這些任務(wù)。包括物質(zhì)成本，以達(dá)到理想的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)?；蛟S可以提升居家生活水平。

根據(jù)各家企業(yè)的情況不同，我們會(huì)結(jié)合市場(chǎng)需求，并結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況。我們已經(jīng)在2017年開(kāi)始建設(shè)一個(gè)定制工廠(chǎng)，涉及規(guī)模和軟硬件，標(biāo)準(zhǔn)非常高，也是采用柔性生產(chǎn)的方式。

因此它既有市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)，又有我們的內(nèi)生動(dòng)力。我們的企業(yè)愿意朝這個(gè)方向發(fā)展。從門(mén)墻柜到輕定制的躍升可能更符合我們這家企業(yè)的基因。

措施：與經(jīng)銷(xiāo)商共成長(zhǎng)

新浪家居：此次公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將如何助力經(jīng)銷(xiāo)商？

張靜波：我們的考慮是兩手抓和兩手都要硬。

一方面我們定制產(chǎn)品將全面升級(jí)，另一方面原有的木門(mén)產(chǎn)品也需要升級(jí)。我們會(huì)繼續(xù)投入一部分精力來(lái)滿(mǎn)足當(dāng)前部分木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商的需求。

我們希望這部分經(jīng)銷(xiāo)商能夠得到大家的支持。隨著市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求的變化，他們也經(jīng)歷了一次大的升級(jí)和迭代，我們要盡可能不讓大家掉隊(duì)。

對(duì)于和品牌一起向輕定制轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷(xiāo)商，除了意愿，我們會(huì)設(shè)置一個(gè)較硬性的條件，包括店面投資預(yù)算等。

因?yàn)槲覀儾幌Ｍ谶吘壣系慕?jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有思考清楚，或者說(shuō)資金實(shí)力和團(tuán)隊(duì)實(shí)力不夠強(qiáng)，盲目地就邁向了這個(gè)目標(biāo)。

從公司角度來(lái)看，特別是對(duì)于現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商，我們?nèi)蕴幱谪?fù)責(zé)任的狀態(tài)。我們可以先設(shè)定一個(gè)門(mén)檻，讓大家先逐步了解。為自己留出一定的時(shí)間空間，先吸引一部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商。團(tuán)隊(duì)實(shí)力、資金實(shí)力、店面硬件和軟硬件都沒(méi)有問(wèn)題，只有讓這些小部分經(jīng)銷(xiāo)商先去完成。部分人先行動(dòng)起來(lái)，帶動(dòng)后續(xù)工作。我認(rèn)為先讓一部分人富起來(lái)，為大家制定一個(gè)樣板是更好的選擇，否則大部分人可能會(huì)失望。

我認(rèn)為第一階段有半年的時(shí)間，接下來(lái)的第一批經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)后將延續(xù)半年。那么，這部分經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)影響大家，甚至影響那些可做可不做的，或者無(wú)法下定決心做的，或者對(duì)自己能力過(guò)度自信的情況。

這種過(guò)度自信并非好事，關(guān)鍵在于看別人如何做，以及優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商是否能夠成功、取得成果。

洞見(jiàn)：全方位升級(jí)服務(wù)

新浪家居：升級(jí)到輕定制，除了品牌與工廠(chǎng)的實(shí)力，后期的服務(wù)安裝實(shí)力也需要升級(jí)。請(qǐng)問(wèn)我們這邊有沒(méi)有相應(yīng)的措施？

張靜波：我認(rèn)為這非常重要。在制作單品時(shí)，我們需要將產(chǎn)品的比重放在全鏈條中觀(guān)察，從產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)到交付單品，產(chǎn)品分量占到了70%，而在安裝交付環(huán)節(jié)，我認(rèn)為30%的份額已經(jīng)占比較高了。

然而，一旦涉及到全屋整裝或門(mén)墻柜一體化這種輕高定，情況會(huì)有所不同。有句話(huà)叫3分產(chǎn)品7分安裝，這個(gè)比重完全不一樣。

為此，8月我們即將開(kāi)啟尚品本色服務(wù)月活動(dòng)，增強(qiáng)全員的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，幫助尚品本色大運(yùn)營(yíng)中心建立更緊密的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)機(jī)制。理順大區(qū)與各部門(mén)間、各部門(mén)和各部門(mén)間的合作和相互服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)提高全公司的整體協(xié)同能力和經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度。

服務(wù)月還將提升經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意度。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)和協(xié)作能力，公司能夠更好地響應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商需求，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。員工們將更加注重經(jīng)銷(xiāo)商需求，積極解決問(wèn)題和提供解決方案。這將增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的信任和忠誠(chéng)度，提高經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度和口碑效應(yīng)，進(jìn)而促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和發(fā)展。

新浪家居：如何看待日前國(guó)家提出的促進(jìn)家居行業(yè)消費(fèi)？

張靜波：我認(rèn)為從整體上講，還是有信心的。中國(guó)家居市場(chǎng)的消費(fèi)潛力或者消費(fèi)總量足夠大，對(duì)于絕大部分企業(yè)，大家可提升的空間太大了。特別是在家居建材這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得一些頭部品牌的市場(chǎng)占比，與其他品類(lèi)相比，這個(gè)差距還是相當(dāng)大的。

另一方面。從下半年的預(yù)判來(lái)看，我認(rèn)為整體上一定會(huì)穩(wěn)中向好。

你看，自從國(guó)務(wù)院前段時(shí)間發(fā)表關(guān)于這方面的文件之后，山東省在幾天后下發(fā)了一份調(diào)研性文件，讓我們提出在市場(chǎng)銷(xiāo)售或企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，你認(rèn)為出現(xiàn)的問(wèn)題或者一些壁壘提交一份報(bào)告。速度很快，行動(dòng)確實(shí)非常好。從國(guó)務(wù)院的文件到我們山東省的發(fā)展。不僅山東有，其他省份也一定會(huì)有，對(duì)吧？

一旦各地出臺(tái)了這些更具體的配套政策，將會(huì)受到關(guān)注。我認(rèn)為隨著這一系列強(qiáng)有力的措施的推進(jìn)，我們會(huì)穩(wěn)中向好。

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