新豪軒門窗榮獲“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”稱號 樹品牌服務典范
??隨著房地產市場進入存量房時代,老房翻新的裝修需求、升級類家居消費需求持續(xù)提升,消費者對產品品質、耐用度、審美等各方面的要求不斷提高,更青睞于為優(yōu)質的服務和情感溢價買單。家居行業(yè)的核心競爭力,正在從產品力向服務力方向進化。
??近日,網(wǎng)易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃如期而至。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動者,網(wǎng)易家居315調查成為家居行業(yè)服務的“閱兵儀式”,新豪軒門窗以具備行業(yè)代表性的服務模式、符合時代發(fā)展潮流的服務品質,再度榮獲“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”重磅獎項。
??首個七星服務認證
??樹門窗全流程服務典范
??多年來,新豪軒門窗一直以實際行動,努力為消費者提供更優(yōu)質、更精準、更全面的服務。通過借鑒跨界及定制行業(yè)優(yōu)秀的服務標準,結合門窗全鏈路消費痛點和過往服務經驗,新豪軒重磅推出七星服務標準并獲得行業(yè)首個認證,大大提升了全國服務的統(tǒng)一化、規(guī)范化及好感度。
??新豪軒門窗七星服務圍繞售前售中售后,建立了45道標準服務流程,以達到全鏈路覆蓋,精準高效交付。同時嚴格臻選安裝輔料,產品均經國家第三方機構檢測,質量安全更環(huán)保,全面護航用戶的美好體驗和居住安全。
??首發(fā)《質量承諾書》
??敢承諾敢懸賞無懼考驗
??針對許多消費者選購難辨真?zhèn)巍⑹酆笸对V無門等痛點,新豪軒門窗首發(fā)《質量承諾書》,將用戶關心的保障問題、所有產品用材、性能參數(shù)、質保年限等,都白紙黑字寫得清清楚楚。
??新豪軒不僅保證從全國1000+旗艦店銷售出去的產品皆為原廠正品,更呈現(xiàn)權威機構檢測報告、材料品牌授權、進口報關證明等,官方統(tǒng)一權威發(fā)布,這個315期間下定即簽署,讓客戶承諾在手、消費安心。
??用料大牌、匠心制造,是新豪軒敢于向消費者做出承諾底氣。新豪軒堅持國際化大牌供應鏈深度合作,成立“全球品質門窗戰(zhàn)略聯(lián)盟”,不斷為用戶提供高品質門窗解決方案。因此,新豪軒敢于向廣大消費者承諾:凡是在門店看到的產品、安裝到家的產品,均與《質量承諾書》一致,如有不符,最高10萬賠償。
??首屈一指智造航母
??高品質高效率保障交付
??好服務的結果是高品質及高效率的交付,因此,如何減少產品到家后的返工率、提高產品一次性安裝成功率,是首當其中的服務難題,所以規(guī)?;悄苤圃鞂Χㄖ萍揖佣灾囟种亍?/p>
??隨著35萬㎡智能制造基地的落成及全屋多品類門窗產線投產,新豪軒在生產上領航門窗行業(yè)智造4.0時代,數(shù)十條現(xiàn)代化、自動化智能生產線,實現(xiàn)生產流程精細化、柔性化、信息化,讓每道流程符合國家標準,讓每個產品如出一轍,降低人工誤差,縮短交付周期。
??以科技改變生活,用服務溫暖千萬家。新豪軒門窗將以“家居行業(yè)服務榜樣”的殊榮為勉,持續(xù)深化門窗定制服務,創(chuàng)新消費者理想人居體驗。
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