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長虹·美菱開啟家電服務(wù)新篇章，以聚勢賦能引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型啟航

來源：家居百科時間：2025年03月24日 14:59

長虹·美菱服務(wù)2025年售后服務(wù)體系技能提升專項行動長虹·美菱服務(wù)2025年售后服務(wù)體系技能提升專項行動：助力品牌升級，筑牢服務(wù)戰(zhàn)略高地 圖片1.png
領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)航促提升技能賦能強服務(wù)

長虹·美菱服務(wù)生態(tài)的核心支撐——長虹快益點，積極響應(yīng)集團千億級產(chǎn)業(yè)藍圖，通過舉辦本次售后服務(wù)體系技能提升專項行動，旨在解鎖新產(chǎn)品、鍛煉新技能、鑄就新服務(wù)，為長虹·美菱的電器服務(wù)全鏈條注入了全新動力。在培訓(xùn)期間，工程師們集中研究了搭載高精尖技術(shù)的新智能家電產(chǎn)品，如MiniLED、量子點和光學(xué)膜組等，并進行了深度的專項培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性、維修要點和服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)。此外，他們還對KPO上門服務(wù)的操作標準進行了精細化改進，確保能夠快速響應(yīng)和提供精準服務(wù)，進一步鞏固了長虹·美菱作為國民家電品牌的堅實服務(wù)基礎(chǔ)。

鍛造一線精銳，賦能技術(shù)人才團隊

聚焦三大主題，蓄力技術(shù)提升

這場為期五天的技能培訓(xùn)活動既緊湊又充實，內(nèi)容涵蓋了全面的產(chǎn)品、場景、供應(yīng)鏈和覆蓋范圍的一體化訓(xùn)練。技術(shù)專家們不僅深化了對行業(yè)新品的技術(shù)理解，也加強了對MiniLED、量子點和光學(xué)膜組等新技術(shù)應(yīng)用的實操技能。他們的培訓(xùn)涵蓋了電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機、烘護機等各種家用電器。這使得工程師們能夠在面對各種類型的家電產(chǎn)品和故障時，都能運用深厚的理論知識和實踐經(jīng)驗做出準確診斷并迅速解決問題。

技術(shù)骨干全產(chǎn)品全場景真實操，賦能實戰(zhàn)

通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)操作，工程師們的技能得到了顯著提升。正如參與培訓(xùn)的羅成斌所說：“這樣的培訓(xùn)讓我們在面對用戶時更有信心?！苯?jīng)過嚴格的現(xiàn)場考核和認證，一些杰出的工程師獲得了榮譽和獎勵。

深耕用戶服務(wù)，點亮品質(zhì)生活之光

技術(shù)骨干全產(chǎn)品全場景真實操，賦能實戰(zhàn)

長虹·美菱服務(wù)基于三十余年的專業(yè)技術(shù)積累，始終堅持用戶至上的服務(wù)宗旨。此次技能培訓(xùn)的成果，無論是全系列產(chǎn)品還是全方位場景的應(yīng)用，都將體現(xiàn)在實際的客戶服務(wù)中，以專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的解決方案，解決家電維修中的問題，滿足人們對健康生活的向往。

未來，長虹·美菱服務(wù)將以這次大會為契機，持續(xù)深化電器服務(wù)領(lǐng)域的耕耘，優(yōu)化服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，用技術(shù)的力量塑造品牌形象，為用戶創(chuàng)造更大的價值，以積極進取的態(tài)度推動家電服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，書寫新時代的輝煌篇章。

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