德施曼黃興主:不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,重視品牌形象建設(shè)
隨著中國(guó)智能鎖行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的快車(chē)道,新技術(shù)、新功能和新的發(fā)展方向不斷涌現(xiàn),一些良莠不齊的智能鎖產(chǎn)品試圖混入市場(chǎng)。與此同時(shí),歷經(jīng)20余年野蠻生長(zhǎng)的中國(guó)智能鎖,如今已迎來(lái)行業(yè)洗牌期,即將步入高質(zhì)量、健康的發(fā)展階段,需要融合多方力量,為構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)持續(xù)輸入新活力。
因此,為推匯聚行業(yè)前沿力量,共同推動(dòng)智能鎖行業(yè)順利走上高質(zhì)量發(fā)展之路。12月15日,全國(guó)智能鎖行業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)發(fā)布會(huì)在深圳盛大舉行。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),騰訊家居有幸采訪到德施曼機(jī)電(中國(guó))有限公司研發(fā)總監(jiān)黃興主先生,并邀請(qǐng)他分享了對(duì)智能鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的看法和未來(lái)趨勢(shì)的思考,以及企業(yè)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
德施曼機(jī)電(中國(guó))有限公司研發(fā)總監(jiān) 黃興主
——以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄——
【騰訊家居】:智能鎖企業(yè)應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新改變,然后更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求呢?
【黃興主】:智能鎖行業(yè)正處于風(fēng)口之下,趨勢(shì)一片向好。如何抓好機(jī)遇、把握大趨勢(shì),迎合消費(fèi)升級(jí),是每個(gè)企業(yè)值得思考的問(wèn)題。消費(fèi)升級(jí)大背景下,用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求越來(lái)越多樣化,要求也越來(lái)越高,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),制造有品質(zhì)的產(chǎn)品就十分重要,產(chǎn)品最終需要用戶(hù)的接受和認(rèn)可,要更加注重體驗(yàn)感。一方面,企業(yè)的技術(shù)人員研發(fā)產(chǎn)品時(shí)不能閉門(mén)造車(chē),而是要去了解市場(chǎng),進(jìn)行用戶(hù)偏好調(diào)查,從而更好地分析用戶(hù)群體、細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),確定企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向;另一方面,品牌建設(shè)也十分重要,好的產(chǎn)品需要配合品牌宣傳開(kāi)拓更多市場(chǎng),讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)到更多智能鎖行業(yè)里有影響力、值得信任的優(yōu)秀品牌。而品牌的打造和積累更加離不開(kāi)穩(wěn)定可靠的品質(zhì)保證,因此,品牌和產(chǎn)品品質(zhì)是智能鎖進(jìn)行創(chuàng)新改變的關(guān)鍵點(diǎn)。
【騰訊家居】:智能鎖行業(yè)正處于高速發(fā)展的階段,不少企業(yè)跨界進(jìn)入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,價(jià)格亂戰(zhàn)情況明顯,您如何看待這一現(xiàn)象?
【黃興主】:價(jià)格亂戰(zhàn)現(xiàn)象確實(shí)擾亂了市場(chǎng)秩序,對(duì)行業(yè)帶來(lái)了很多不良影響。對(duì)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),這其中損失的隱性成本無(wú)法估量。對(duì)此,德施曼內(nèi)部成立了一個(gè)部門(mén),專(zhuān)門(mén)管控產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和定位,企業(yè)堅(jiān)持走中高端路線(xiàn),從源頭杜絕市場(chǎng)不良的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),始終保持自身清晰的定位。
【騰訊家居】:您認(rèn)為貴企業(yè)在整個(gè)智能鎖產(chǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
【黃興主】:第一,德施曼在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入上相當(dāng)大,縱觀現(xiàn)今的智能鎖行業(yè),擁有獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)體系和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)非常少,但德施曼擁有自己的IT團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)的研發(fā)結(jié)構(gòu),包括工業(yè)設(shè)計(jì)、電子軟件等,自主研發(fā)是智能鎖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌一定要走的路線(xiàn);第二,品牌的建設(shè),德施曼十分重視品牌建設(shè)以及銷(xiāo)售策略的把控,通過(guò)主推幾款功能、技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,然后逐漸讓消費(fèi)者適應(yīng)并接受品牌形象和品牌溢價(jià)。
【騰訊家居】:受到疫情影響,今年是非常特殊的一年,您覺(jué)得疫情給我們今年企業(yè)的發(fā)展有帶來(lái)影響嗎?
【黃興主】:今年年初整個(gè)行業(yè)或多或少都受到了一定影響,基本上大多數(shù)企業(yè)第一季度的銷(xiāo)售情況非常不樂(lè)觀。所以年初時(shí),德施曼整體決策層定的目標(biāo)是生存。4月份以后,隨著直播帶貨的興起,讓企業(yè)看到了扭轉(zhuǎn)形勢(shì)的希望和突破口。德施曼隨即決定進(jìn)行轉(zhuǎn)型,開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的嘗試和努力,實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)??梢哉f(shuō),今年智能鎖行業(yè)在線(xiàn)上直播渠道實(shí)現(xiàn)了最大的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
同時(shí),疫情對(duì)品牌也有很大的影響,這一點(diǎn),線(xiàn)上用戶(hù)群體是能直接感受到的。轉(zhuǎn)型之后,德施曼在五六月份就明確了2020年要保增長(zhǎng)的目標(biāo),只是增長(zhǎng)幅度比去年定得稍微低了一點(diǎn)??傮w看來(lái),今年整體業(yè)績(jī)同比去年還增長(zhǎng)得更多,這是出乎意料的。換句話(huà)說(shuō),就是危機(jī)中蘊(yùn)育著新機(jī),就看你怎么去把握它。
【騰訊家居】:最后問(wèn)一下,您覺(jué)得智能鎖行業(yè)未來(lái)會(huì)朝著哪些趨勢(shì)發(fā)展?
【黃興主】:首先,產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)愈加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化,作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)的產(chǎn)品能否抓住用戶(hù)的需求痛點(diǎn)至關(guān)重要,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能解決用戶(hù)需求肯定是不行的。所以,未來(lái)企業(yè)要結(jié)合行業(yè)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步,開(kāi)發(fā)出更多能抓住用戶(hù)痛點(diǎn)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品;其次,愈加重視品牌形象,企業(yè)要將市場(chǎng)品牌投入和加大宣傳影響力兩者有機(jī)地結(jié)合,通過(guò)品牌背書(shū)和產(chǎn)品品質(zhì)保證,這才是一個(gè)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
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