首頁即時動態(tài) 翼長寬——優(yōu)質服務理念成就大眾舒適寬帶生活

翼長寬——優(yōu)質服務理念成就大眾舒適寬帶生活

來源：家居百科時間：2021年01月07日 17:40

??翼長寬一經(jīng)問世就大獲好評,這和長城寬帶一直以來堅守的服務理念有著很大的關系。服務理念必須要和顧客的需求相契合,也要充分了解到細節(jié)的重要性,知道客戶真正所需的是什么,才能長久。而現(xiàn)在寬帶是大家所剛需的,生活中重要的一環(huán),就更需要一款有著優(yōu)質服務理念的寬帶服務大家。

??翼長寬和其他寬帶是不同的,區(qū)別于傳統(tǒng)寬帶運營商“拉條網(wǎng)線,搞定一切”的簡單服務模式,翼長寬強調從用戶需求及體驗出發(fā),遵循“專業(yè)高效,誠意用心”的服務理念,力求從寬帶技術與服務品質兩方面入手,提供令用戶滿意的居家上網(wǎng)環(huán)境,并已建立起一套成熟完善的服務體系:

??覆蓋廣

??覆蓋全城90%以上社區(qū)的寬帶服務,以及布局合理的營業(yè)網(wǎng)點,方便客戶就近辦理各類業(yè)務,并提供精細化的專享網(wǎng)絡服務,免去了租房搬家等后顧之憂,可滿足廣大市民的上網(wǎng)需求。

??響應快

??提供線上線下全平臺快速訂購,已形成高效標準化的訂單下派流程,做到半小時內響應答復,確保盡快上門服務。全年無休,日夜值守,時刻關注上網(wǎng)體驗,爭當家庭網(wǎng)絡管家。

??服務佳

??眾多擁有專業(yè)資質的裝維人員時刻待命,隨時提供切實有效的寬帶安維及優(yōu)化服務,應急處理各類用網(wǎng)難題,并給予必要的用網(wǎng)指導,為客戶徹底解除煩惱。用心服務,就在身邊。

??好的寬帶就應該從顧客的需求出發(fā),做到產(chǎn)品符合顧客需求。以上三點,都是翼長寬符合顧客需求的體現(xiàn)。使用翼長寬,一人在家的老人,平時也可以用寬帶連上WIFI和親戚朋友嘮嗑;深夜回家的年輕人,在休息時也能和開黑隊友玩一局放松的游戲;剛上小學的孩子,也能使用網(wǎng)絡和外教一對一學習。這就是符合不同人群需求的寬帶:翼長寬。