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齊家用戶故事:小白裝修,選評價好的公司就對了

來源:家居百科 時間:2022年06月07日 22:40
對于大多數(shù)第一次裝修房子的人來說,找裝修公司可能是最簡單的辦法,因為裝修本身就是一個專業(yè)的活,裝完一個房子不僅涉及到多項工序,流程更是漫長,如果一個小的環(huán)節(jié)出了問題,則有可能導致工期延誤,甚至是需要返工,所以如果裝修公司沒選好,則有可能是給自己埋了個雷。
 
剛剛裝完房子的小張對此有比較深的體會,小張是南京人,今年30歲,在一家國企上班,在家人的介紹下認識了現(xiàn)在的女朋友,于是買房裝修,打算結婚。但是裝修對于小張來說也是第一次接觸,所知甚少,索性小張公司里的一位同事剛裝修完,可以去同事家參觀參觀,讓同事給自己出出主意。
 
在了解到同事的裝修情況后,同事給到小張的建議是還是盡量找一家靠譜一點的裝修公司,因為他的裝修是找一個做包工頭的遠方親戚幫忙弄的,裝修過程中不僅工期沒有得到保障,在材料的使用方面也出現(xiàn)過一些矛盾,當時只是想著找親戚幫忙能省錢,誰知后期還是踩坑了?;谕碌脑庥?,小張便開始在線上線下尋找裝修公司。
 
 
 
在看一些裝修案例的時候,小張發(fā)現(xiàn)齊家網(wǎng)可以預約裝修公司,于是在仔細研究過齊家網(wǎng)上的裝修服務,經(jīng)過篩選,小張約了三家公司上門量房,“我主要是根據(jù)用戶評價來看的,一是留言評論較多的公司,二是評分高評價好和點評榜上榜品牌”,小張認為,在你無法確認哪家更好的情況下,挑一家評價好的公司更重要。
 
最后小張從齊家網(wǎng)上選擇了點評榜排名第一的裝修公司,從簽約到交房驗收四個月按時完成,對于工程質量和服務品質,小張也非常滿意,一方面是裝修師傅非常專業(yè),裝修質量過硬,另一方面是負責管理的工長熱心負責,每個施工環(huán)節(jié)以及材料采購等流程都會和小張充分溝通,給出專業(yè)建議,這也讓小張對施工人員的信任感倍增,裝修結束后,小張還到齊家網(wǎng)上給裝修公司打了一個五星好評。
 
事實上,齊家網(wǎng)一直以來在優(yōu)化用戶體驗方面不斷發(fā)力,持續(xù)推出了眾多創(chuàng)新舉措,包括首創(chuàng)“家裝界支付寶”齊家保、設計商戶星級評價體系、發(fā)布全生命周期用戶服務標準和推出商家服務誠信聯(lián)盟等,有效推動了行業(yè)用戶體驗持續(xù)革新及優(yōu)化,
 
對裝修公司進行打分平均,是齊家網(wǎng)推出的裝修公司線上星級分級評價體系,可以讓用戶更直觀地了解平臺上各個裝修公司的服務特點,高效地選擇滿足自身需求的裝修公司。具體來說,齊家網(wǎng)將用戶在裝修過程中關注的各個環(huán)節(jié)納入分級體系,包括設計效果、準時開工率、材料質量、施工質量、按時交付率、商家整體服務等,并予以不同的權重系數(shù),最終形成不同的星級,五星級代表最優(yōu)質的裝修公司。
 
除了星級,用戶還可以看到裝修公司的好評率、點評數(shù),以及案例、工地、工長、設計師數(shù),從而多方位了解裝修公司的實力和服務水平。此外,用戶可以根據(jù)裝修類型、裝修房型、所在區(qū)域等,結合裝修公司分級,更高效地篩選裝修公司。據(jù)悉,齊家網(wǎng)目前已率先成為業(yè)內能夠按30公里的周圍區(qū)域,精準推薦裝修公司的平臺。
 
 

 

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