家電攪局者?集成化家庭服務(wù)機(jī)器人來了
近日,家電圈迎來了新物種。美的推出了首個(gè)AI管家“小惟”。憑借智能化、功能集成化等優(yōu)勢(shì),家庭服務(wù)機(jī)器人有望成為家電領(lǐng)域的攪局者。但是,在其商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中,仍然存在諸多不確定性。
家電領(lǐng)域的攪局者
作為一名合格的管家,小惟可算是集十八般武藝于一身。搭載3D語義地圖、人體及面部追隨、傳話遞物、移動(dòng)投影等功能的它,既可以聯(lián)動(dòng)全屋家電,提供主動(dòng)服務(wù),又能實(shí)現(xiàn)廚房助手、學(xué)習(xí)陪伴、遠(yuǎn)程看家、安全巡邏、緊急求救、跌倒檢測(cè)、AI移動(dòng)影院、互動(dòng)游戲等諸多作用。
也就是說,擁有小惟,消費(fèi)者就擁有了投影儀、掃地機(jī)器人、智能音箱、智能攝像、游戲機(jī)、平板電腦、送物機(jī)器人、安防機(jī)器人……小惟的出現(xiàn)無疑將成為家電領(lǐng)域的攪局者。
如今,每個(gè)家庭的智能家電越來越多,在全屋家電互聯(lián)的趨勢(shì)下,消費(fèi)者更需要通過一個(gè)載體,突破品牌和品類的限制,驅(qū)動(dòng)全屋智能家電,以此滿足便捷需求?!岸?dāng)前的智能家居入口主要以帶屏智能音箱為主,如果以管家機(jī)器人作為入口,不僅是形態(tài)上的創(chuàng)新,也是形式上的創(chuàng)新?!眾W維云網(wǎng)研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅對(duì)《中國電子報(bào)》記者表示,未來,管家機(jī)器人將進(jìn)入新一代智能家居的中心領(lǐng)域,成為實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與智能家居兩大行業(yè)相互交融的重要角色。
此外,趙梅梅指出,能夠滿足人體識(shí)別以及語音控制功能的家電,可以讓消費(fèi)者解放雙手,并智能感知用戶所在位置和需求,其應(yīng)用場(chǎng)景更人性化,更貼近消費(fèi)者需求。目前,該類產(chǎn)品備受消費(fèi)者歡迎。如果再融入影音、娛樂、購物、學(xué)習(xí)、安防、看護(hù)等功能,就更會(huì)讓消費(fèi)者愿意為此買單。
賽迪智庫消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究室主任趙燕也認(rèn)為,家庭服務(wù)機(jī)器人的多功能集成化對(duì)于突破空間限制,在有限的空間里實(shí)現(xiàn)更多家電應(yīng)用場(chǎng)景來說,是一條很好的技術(shù)路線。另外,趙燕認(rèn)為,集成化家庭服務(wù)機(jī)器人的概念對(duì)減少家電采購成本的重復(fù)投入也很有啟發(fā)。
“放眼未來,家用服務(wù)機(jī)器人是一個(gè)‘藍(lán)海市場(chǎng)’?!?美的集團(tuán)首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍分析稱,一方面,家用服務(wù)機(jī)器人能真正解決用戶生活痛點(diǎn),滿足用戶不斷升級(jí)的生活品質(zhì)追求;二是伴隨人工智能、數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展,綜合型、集成型家用服務(wù)機(jī)器人有望改變現(xiàn)代人的生活方式,并成為未來家庭的剛需。
深圳市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021年中國家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2013年中國家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模僅9.6億元,到2020年這一數(shù)據(jù)達(dá)到114.6億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)42.5%。該協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)2023年中國家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望超過180億元。
商業(yè)化之路漫漫
事實(shí)上,看好家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)可不止美的一家。
三星在去年的CES展會(huì)上展示了一款私人AI管家機(jī)器人Bot Handy。Amazon亞馬遜也于去年推出過一款家用助理機(jī)器人Astro??莆炙挂苍瞥鲞^一款 UNIBOT管家機(jī)器人,除了主打掃地之外,還能進(jìn)行視頻監(jiān)控、語音提醒、家電遙控,甚至是空氣凈化等功能。優(yōu)必選也曾在2019年CES展會(huì)上發(fā)布 Walker機(jī)器人,不僅能夠與人互動(dòng)交流,還能控制智能家居設(shè)備。
“雖然市面上類似形態(tài)的綜合服務(wù)類機(jī)器人也曾出現(xiàn)過,但還是未能演變成消費(fèi)級(jí),商業(yè)化之路漫漫,前景很難預(yù)知?!碧苿榻B稱,作為新興事物,此類機(jī)器人尚無行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)作為支撐。
據(jù)唐劍透露,當(dāng)前,美的正同步參與相關(guān)人工智能信息安全的國家標(biāo)準(zhǔn)的制定。針對(duì)服務(wù)機(jī)器人特別是家庭服務(wù)機(jī)器人的安全標(biāo)準(zhǔn),美的也正通過與權(quán)威機(jī)構(gòu)展開合作,以確保產(chǎn)品信息安全合規(guī)。
除了標(biāo)準(zhǔn)外,價(jià)格或許也是限制產(chǎn)品快速鋪開市場(chǎng)的原因之一。
畢竟集成型家庭服務(wù)機(jī)器人還屬于新產(chǎn)品,在普及階段,其穩(wěn)定性、可靠性、實(shí)用性等還不被消費(fèi)者所認(rèn)可。因此,大部分消費(fèi)者不會(huì)愿意為此付出太高昂的“試錯(cuò)成本”。
雖然美的此次未公布“小惟“的價(jià)格,但是參照去年亞馬遜推出的Astro家庭機(jī)器人的預(yù)售價(jià)格999美元(約人民幣6736元),以及上市后的產(chǎn)品價(jià)格1449.99 美元(約人民幣9767元)來看。顯然,集成型家庭服務(wù)機(jī)器人的目標(biāo)用戶并非大部分消費(fèi)者。
不過,趙梅梅表示,如果將產(chǎn)品功能拆分來計(jì)算價(jià)格的話,上萬元的價(jià)格也并不算貴。在產(chǎn)品根據(jù)功能定位,差異化定價(jià),并提高普及性后,還是很有前景的。
此外,在單一服務(wù)向融合多種角色的綜合型家庭服務(wù)機(jī)器人過渡的過程中,看起來是簡(jiǎn)單的把各種功能做“加法”,實(shí)際上卻是AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的突破。“未來的家庭服務(wù)機(jī)器人將從‘功能’走向‘智能’?!痹谔苿磥?,如何將智能語音、處理器、AI算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合,創(chuàng)造出更加輕便、智能,以及更強(qiáng)環(huán)境感知與人機(jī)交互能力的家庭服務(wù)機(jī)器人,也將是目前行業(yè)內(nèi)面臨的一大挑戰(zhàn)。
(來源:中國電子報(bào)、電子信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng))
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