售后0推諉！業(yè)之峰“陽(yáng)光售后，十年質(zhì)保”

家裝工程質(zhì)保時(shí)間短，售后無(wú)人管，消費(fèi)維權(quán)卻又經(jīng)常遭遇推諉扯皮。

拒絕扯皮!9月28日，業(yè)之峰“9零安心工程”震撼發(fā)布，業(yè)之峰集團(tuán)鄭重承諾：售后0推諉，陽(yáng)光售后，十年質(zhì)保。

此外，“9零安心工程”還包含施工0增項(xiàng)、材料0假貨、工期0延遲、主材0差價(jià)、質(zhì)量0容忍、BOSS 0距離、環(huán)保0超標(biāo)、過(guò)程0擔(dān)憂等，每個(gè)“零”都是對(duì)消費(fèi)者擔(dān)憂的確切回應(yīng)，每個(gè)零都是莊嚴(yán)的鄭重承諾，以更高的服務(wù)品質(zhì)、更嚴(yán)格的企業(yè)自懲舉措，徹底解決裝修9大擔(dān)憂，把安心還給您!

售后0推諉 陽(yáng)光售后，十年質(zhì)保

裝修過(guò)程中，您是否也擔(dān)心萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)人管，沒(méi)人修?短短質(zhì)保期一過(guò)，人都找不到?

別擔(dān)心，業(yè)之峰“9零安心工程”鄭重承諾：售后0推諉，陽(yáng)光售后，十年質(zhì)保。

業(yè)之峰深耕家裝行業(yè)25年，深知裝修售后的重要性。同時(shí)，承諾不可空口無(wú)憑，更需要在現(xiàn)實(shí)中踐行。

這方面，業(yè)之峰有“陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)”，接到投訴后，業(yè)之峰將在8小時(shí)(工作小時(shí))內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細(xì)的檔案并形成解決方案，保證在24小時(shí)內(nèi)完善處理，絕不讓您在等待中焦慮。

同時(shí)，業(yè)之峰還有分公司、集團(tuán)兩級(jí)售后，保證消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有回應(yīng)。

此外，2019年，業(yè)之峰還在家裝行業(yè)第一個(gè)承諾“十年質(zhì)?！保趪?guó)家法定質(zhì)量保修期限的基礎(chǔ)上，率先將基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修期限延長(zhǎng)至十年，即自基礎(chǔ)裝修工程竣工之日起，為基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修十年，讓消費(fèi)者更放心。

通過(guò)“陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)”，以及十年質(zhì)保承諾，業(yè)之峰就可以讓消費(fèi)者裝修更放心，不再擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)“售后無(wú)人管”的情況了。

9零安心工程  給客戶看得見(jiàn)的安心

“售后0推諉”的承諾，其實(shí)只是業(yè)之峰“9零安心工程”的一部分。

2021年，業(yè)之峰對(duì)后交付系統(tǒng)全面升級(jí)改革，提出了高管工地大巡檢、供應(yīng)鏈整合、打造類產(chǎn)業(yè)化工人+好管家等一系列舉措，把裝修的不確定性變成確定性，大力提升了客戶滿意度。

針對(duì)家裝客戶最為擔(dān)憂的9大痛點(diǎn)，業(yè)之峰心懷客戶，敢為人先，在2022年重磅推出“9零安心工程”，真心對(duì)客戶好，客戶心安則我們心安!

具體來(lái)講，“9零安心工程”包括以下9大承諾：

1、施工0增項(xiàng)，被動(dòng)增項(xiàng)，全部免費(fèi);

2、環(huán)保0超標(biāo)，環(huán)保不達(dá)標(biāo)，全額退款;

3、質(zhì)量0容忍，施工不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)您砸無(wú)赦;

4、材料0假貨，全球甄選，假一賠三;

5、主材0差價(jià)，一站式購(gòu)齊，差價(jià)三倍賠;

6、過(guò)程0擔(dān)憂，不懂有人幫，沒(méi)空也能盯;

7、工期0延遲，延期一天，賠償1‰;

8、售后0推諉，陽(yáng)光售后，十年質(zhì)保;

9、BOSS 0距離，掃碼關(guān)注，一鍵直達(dá)。

“9零安心工程”是一整套系統(tǒng)，其中涉及很多細(xì)節(jié)，如交付組織、作業(yè)流程、薪酬體系、考核制度、供應(yīng)商管理等等，每一條承諾后面都有一個(gè)系統(tǒng)去支撐，從而保證客戶都能享受到。

未來(lái)，業(yè)之峰還將持續(xù)踐行“為難自己，成就客戶”的理念，始終將消費(fèi)者需求放在第一位，不斷完善和升級(jí)，全方位強(qiáng)化工程交付實(shí)力，呈現(xiàn)給客戶看得見(jiàn)的安心，為每位家裝消費(fèi)者打造更安心的家裝體驗(yàn)!

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