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2022城外誠金牌店長亞美特家具呂娜 | 服務是一種態(tài)度，也是一種責任

來源：家居百科時間：2022年11月28日 11:06

門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺，而店長則是消費者與品牌鏈接的關鍵。對于家居品牌來說，擁有兼具老板經營思維及生意人思考模式的金牌店長，不僅可以提升店鋪綜合競爭力和盈利水平，還有助于品牌影響力的打造。

作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場，城外誠家居廣場不斷提升服務能力，不僅是京城百姓優(yōu)選家居產品的首選平臺，也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場中的金牌店長們，對這個自己待了數年之久的賣場顯然有著各自不同的感受，同時對近年來的消費趨勢等也都有自己的看法與建議。

亞美特家具品牌店面負責人呂娜，已在店長職位上10余年了。她所信仰的服務準則是：“服務是一種態(tài)度，也是一種責任，誠信服務責任第一?！?/p>

呂娜在城外誠家居廣場工作的十余年，從銷售做起，到如今的一店之長，不止是其出色的工作表現，更多的是其對待客戶的真摯情感，滿足消費者需求，為消費者提供解決方式，是她一直堅持在做的事情。正如呂娜所言，服務是態(tài)度更是責任。給消費者提供最周到與貼心的服務就是呂娜的責任。而對于城外誠家居廣場，她感受更多的則是溫暖“我也接觸過很多商場，感受最深的就是城外誠的領導和員工，都是真心實意的為商戶和顧客服務，能夠讓城外誠的商戶們感受到大家庭的溫暖，讓顧客朋友們在城外誠購物更加放心，得到更多的實惠?！?/p>

當采訪中被問道心目中超耐斯的家是什么樣子時，呂娜表示“我覺得家是溫馨自在，舒適，放松的，也是一個溫暖的避風港。那么亞美特家具具有高品質的原材料，專業(yè)的設計團隊，能夠幫您打造一個溫馨而又舒適超納斯的家?！?/p>

的確，當下的快節(jié)奏生活使得大眾缺乏舒適感，導致目前消費者對于家的要求更偏向舒適。也只有定制家具，更能滿足消費者對舒適需求的多樣性與復雜性。呂娜特意介紹了亞美特多彩兒童房系列，這套產品采用的是高端環(huán)保水性漆，其煙灰粉色的溫和柔軟色調更適合打造女兒房的家居空間。在產品設計上面，采用多數都是圓弧的設計，因為在孩子成長的空間里一定是圓潤的，溫暖的，可愛而又溫馨，同時圓弧的設計最大空間的實現了視覺空間的美感，更使整個房間充滿了童年的樂趣。

作為與廣大消費者產生直接聯系的店長，既承擔起了推廣企業(yè)高質產品的責任，又擔負著助力消費者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯合城外誠家居廣場推出的金牌店長訪談活動，一方面希望讓這些家居行業(yè)領頭羊能發(fā)揮引領作用，樹立行業(yè)標桿，帶動整個家居行業(yè)產業(yè)鏈上的經營者、管理者們積極行動起來，將目光聚焦到每一個終端消費者的美好家居生活身上，以抵抗時代背景下的不可抗力和不確定性；另一方面，眾人拾柴火焰高，城外誠家居廣場也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經營理念、管理經驗來讓更多行業(yè)參與者學習，同時通過培訓提升行業(yè)參與者的服務水平和意識，提升行業(yè)整體經營水平，與各大商戶合作共贏，讓行業(yè)出現更多金牌店長，讓竟爭上游蔚然成風，從而將更高質的產品、更貼心的服務、更優(yōu)質的家居設計風格走進更多京城消費者的家中，助力消費者的美好家居生活。

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