年關(guān)將至,家政服務(wù)訂單火爆,服務(wù)人員“緊俏”難求
??俗話說,過了臘八就是年。臘八一過,年味愈濃,家家戶戶開始準(zhǔn)備年終大掃除。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和消費觀念轉(zhuǎn)變,越來越多的消費者選擇聘請專業(yè)家政人員幫忙料理家務(wù)。
??記者走訪家政公司了解到,受春節(jié)旺季影響,家政市場日益“升溫”,到家服務(wù)訂單隨之暴增,全屋大掃除、深度保潔、雙面擦窗、家電清洗、消毒殺菌等成為當(dāng)下消費者受歡迎項目。與此同時,家政服務(wù)人員開始供不應(yīng)求,出現(xiàn)了保潔、月嫂阿姨“一工難求”的現(xiàn)象。
??“今年的春節(jié)比往年來的早,不少家政公司提前開啟了‘春節(jié)模式’,訂單從元旦后就已經(jīng)排滿了。但年底行業(yè)大部分服務(wù)人員又要返鄉(xiāng)過年,服務(wù)市場用工緊俏,家居養(yǎng)護、家電清洗等專業(yè)技術(shù)人才更是存在很大缺口。”據(jù)家政業(yè)內(nèi)人士反映,春節(jié)辭舊迎新的習(xí)俗以及家政服務(wù)人員供需匹配落差是影響近期家政市場火爆的主要原因?!傲硗馐芤咔橛绊懀簧佟柨怠彝ゼ毙枞萸鍧嵪?,讓家里清清爽爽過個大年,而家政公司陽性人員增多,很多保潔員身體未能及時恢復(fù),在崗人數(shù)大大減少,容易引發(fā)服務(wù)供需矛盾?!?/p>
??國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+到家服務(wù)品牌企業(yè)——深圳輕喜到家科技有限公司(以下簡稱“輕喜到家”)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪中表示,現(xiàn)代家庭消費者更注重生活品質(zhì)、在意時間成本,家政消費習(xí)慣發(fā)生很大的改變。輕喜到家的很多用戶都是購買包年服務(wù)產(chǎn)品,科學(xué)規(guī)劃家庭保潔排期以及定期收納整理,用專業(yè)到家服務(wù)來解放雙手。目前,輕喜到家因節(jié)日需求激增也面臨產(chǎn)能緊張,服務(wù)產(chǎn)能以供給包年用戶為主,僅有少量產(chǎn)能釋放給單體用戶。為解決服務(wù)難預(yù)約問題,家政消費者要盡早預(yù)約咨詢,或錯峰預(yù)約,輕喜到家將竭力協(xié)調(diào)排單服務(wù)。
??圖為輕喜到家保潔師為用戶家打掃衛(wèi)生
??近年來,到家服務(wù)走進千家萬戶,成為現(xiàn)代家庭消費者的剛需,在社會扮演著越來越重要的角色。從年底大熱現(xiàn)象不難看出,現(xiàn)在的家政業(yè)不同以往一樣只做基礎(chǔ)保潔,而是催生了多元化的服務(wù)細(xì)項。同時,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的高技能、年輕化人員也成為當(dāng)下消費者“新寵”。行業(yè)風(fēng)口已來,相信家政業(yè)未來可期!
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