怎么樣真正做好服務？四季沐歌給出了答案

全球范圍內,空氣能這一清潔能源的應用已經成為一股不可阻擋的趨勢。這不僅涉及環(huán)保議題,更是關乎經濟可持續(xù)發(fā)展的核心問題。舉例來說,美國早在20世紀70年代就提出了清潔能源戰(zhàn)略,而德國和英國等國家也相繼制定了相關的戰(zhàn)略規(guī)劃。這表明空氣能不僅在環(huán)保方面具有重要價值,還在經濟領域具備巨大潛力,更預示著空氣能產業(yè)將迎來全球機遇。

隨著“30·60”雙碳目標期限的臨近,我國的空氣能產業(yè)發(fā)展同樣進入了全面高速發(fā)展時代,而作為實現(xiàn)產業(yè)真正騰飛的重要“支點”,品牌的服務力成為了衡量企業(yè)綜合實力的重要標志。四季沐歌集團高度重視服務保障,不僅連續(xù)13年被評為“全國售后服務十佳單位”,全國售后服務TOP10,躋身全國國標售后服務五星級企業(yè),更獲得商客滿意度七星級認證,四季沐歌以卓越的售后服務品質和不斷提升的服務水平,為中國清潔能源產業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻著堅實的支持。

8月份,在“低碳宏圖 熱泵領跑”2023四季沐歌空氣能熱泵發(fā)展峰會上,四季沐歌集團再次牽手中國人保財險(以下簡稱:PICC),達成戰(zhàn)略合作,這次合作不僅為經銷商、用戶提供了更全面、可靠的保障,更進一步鞏固了四季沐歌在清潔能源行業(yè)的領導地位。

四季沐歌自2008年首度與PICC展開戰(zhàn)略合作以來已經攜手走過了15個年頭,為消費者投保3億元打造“產品質量保證險”與“產品責任險”、“經銷商及安裝服務人員人身意外綜合險”,到目前累計投保額已達到160億元。這次戰(zhàn)略合作的延續(xù),不僅延續(xù)了雙方長期以來的信任和合作歷程,還進一步加強了消費者和經銷商對四季沐歌產品和服務的信心。

四季沐歌一直以"溫暖服務"為核心,秉持"真心真意服務,實實在在辦事"的原則,將這一服務理念貫徹到每個細節(jié)。今年七月底,北京的門頭溝、房山、昌平等地區(qū)遭受了連續(xù)的暴雨襲擊,導致一些地方發(fā)生了洪澇災害。災害發(fā)生后,四季沐歌密切關注受災地區(qū)的情況,并迅速采取了積極措施。四季沐歌集團品牌總監(jiān)李文平代表企業(yè)向受災地區(qū)捐贈了10臺低溫空氣源熱泵機組,以幫助受災群眾盡早恢復正常的生活,確保他們在寒冷的冬季能夠溫暖過冬。

此外,四季沐歌還組織了技術服務團隊前往災區(qū)一線,同時啟動了免費的空氣能熱泵服務計劃“5+2”。這一計劃不僅為受災地區(qū)的空氣能用戶提供了“五免”服務,還為經銷商提供了“兩免”服務,持續(xù)不斷地構建了完善的服務體系。這一舉措讓經銷商經營無憂,讓用戶購買無憂,進一步體現(xiàn)了四季沐歌集團品質服務承諾。

想用戶之所想,急用戶之所急,四季沐歌時刻保持著高昂的服務熱情,將“用心服務”理念貫穿到日常工作中的方方面面。面對即將到來的冬季,四季沐歌一年一度的“暖心大巡動”冬檢活動也即將啟動。四季沐歌售后團隊將親臨用戶家里,詳細了解四季沐歌產品的使用情況,為用戶提供產品知識、使用技巧講解,檢修,保養(yǎng)等免費服務,確保冬季到來后用戶可以安心使用四季沐歌產品,溫暖過冬。

完善的服務與保障體系構建了品牌、經銷商和用戶之間堅實的橋梁。未來,四季沐歌將持續(xù)不懈地努力,以高度敬業(yè)的精神和專業(yè)的服務態(tài)度,不斷提升服務質量,為經銷商和用戶提供更好的支持。

相信品牌的力量

四季沐歌空氣能面向全國誠招區(qū)域合伙人

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