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雨虹服務(wù)走進(jìn)社區(qū)：19年公益長跑詮釋利民擔(dān)當(dāng) 以專業(yè)服務(wù)筑牢安居防線

來源：家居百科時間：2025年04月23日 15:22

近年來，隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，存量建筑維修需求激增。國家大力推行的城市更新行動與老舊小區(qū)改造工程，明確要求加強(qiáng)既有建筑維護(hù)管理，推動房屋滲漏等隱患治理。東方雨虹成立30周年以來，始終將解決行業(yè)難題與滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力，如今更是依托“雨虹”服務(wù)品牌升級惠民工程品質(zhì)，系統(tǒng)性解決建筑滲漏等民生痛點(diǎn)問題，深度詮釋其"產(chǎn)業(yè)報國，服務(wù)利民"的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

4月19日，東方雨虹“服務(wù)百姓拒絕滲漏 ”社區(qū)活動落地北京社區(qū)，不僅延續(xù)了企業(yè)近20載的公益初心，更以“雨虹”服務(wù)品牌與“水立頓”產(chǎn)品體系為依托，以實(shí)際行動為行業(yè)樹立了全國房屋安全治理范本。

19年公益長跑：從防水維修入手，筑牢民生安居防線

滲漏問題猶如建筑"隱疾"，看似微小卻直接影響居住安全與生活品質(zhì)。深刻洞察消費(fèi)端的居住痛點(diǎn)，自2006年啟動“服務(wù)百姓，拒絕滲漏”系列活動以來，東方雨虹的公益足跡已遍布全國多座城市?；顒悠陂g，“雨虹”服務(wù)積極提供相關(guān)建筑維修問題咨詢問答服務(wù)，并通過現(xiàn)場的建筑防水及相關(guān)產(chǎn)品宣傳，更直觀地幫助百姓了解和解決房屋滲漏等疑難雜癥。

在此過程中，“雨虹”服務(wù)走進(jìn)社區(qū)切實(shí)了解住房滲漏問題，并為部分家庭提供維修補(bǔ)漏服務(wù)，組建專項施工隊，采用水立頓環(huán)保材料實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化維修，從勘察到質(zhì)保全程透明，讓百姓真正受益，也為防水維修公益事業(yè)注入了自己的力量。

雨虹服務(wù)總經(jīng)理趙金良在接受采訪時表示，“東方雨虹始終以‘為社會創(chuàng)造持久安全環(huán)境’為使命，我們希望通過專業(yè)技術(shù)解決百姓居家滲漏痛點(diǎn)，普及防水知識，傳遞環(huán)保理念，構(gòu)建‘產(chǎn)品+服務(wù)’的雙向信任，讓防水不止于建筑保護(hù)，更成為守護(hù)家庭安全與美好生活的系統(tǒng)性價值。”

區(qū)別于行業(yè)此前普遍追求的"快修快賺"，房屋建筑維修市場也被呼吁邁入更專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的大潮中。如雨虹服務(wù)總經(jīng)理趙金良所強(qiáng)調(diào)的，產(chǎn)品與服務(wù)，正是東方雨虹在防水領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)其系統(tǒng)性價值的重要依據(jù)。

“產(chǎn)品+服務(wù)”雙驅(qū)動定義環(huán)保家修新范式

基于長期服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與市場洞察，東方雨虹于今年3月正式發(fā)布專業(yè)服務(wù)品牌“雨虹”，以期通過品牌化服務(wù)重塑行業(yè)生態(tài)。至于此次的全新整合升級，究竟體現(xiàn)在哪些方面？雨虹服務(wù)總經(jīng)理趙金良對應(yīng)消費(fèi)端的真實(shí)需求有的放矢，從四個方面進(jìn)行解讀。

業(yè)務(wù)板塊拓展層面，升級后的雨虹服務(wù)從原本單一的防水業(yè)務(wù)，拓展至涵蓋防水維修、墻面刷新、管道交付、防水交付、鋪貼交付、美縫交付等六大業(yè)務(wù)板塊，為消費(fèi)者提供一站式解決方案，避免消費(fèi)者為不同項目奔波尋找服務(wù)商，節(jié)省時間與精力成本。

在服務(wù)模式的革新上，“雨虹”服務(wù)構(gòu)建了一個“材料環(huán)?？煽浚藛T持證上崗，全程標(biāo)準(zhǔn)施工，售后質(zhì)保無憂”的模式。這意味著從診斷報價到施工驗(yàn)收，消費(fèi)者可通過線上系統(tǒng)實(shí)時追蹤進(jìn)度，杜絕隱性消費(fèi)；選用環(huán)保可靠的優(yōu)質(zhì)材料，打造健康、綠色空間；所有施工人員需經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化技能認(rèn)證與定期考核，以確保技術(shù)能力與職業(yè)素養(yǎng)雙達(dá)標(biāo)；每個訂單都提供長期可追溯的售后保障，讓服務(wù)全程無憂。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也得到了精細(xì)化的升級：持續(xù)關(guān)注用戶需求，雨虹服務(wù)實(shí)現(xiàn)從新裝防水交付到舊房防水維修的全周期服務(wù)覆蓋。傳承東方雨虹的防水優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、全面的服務(wù)體驗(yàn)，重塑消費(fèi)者對家居服務(wù)行業(yè)的信任。

為讓更專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的服務(wù)廣泛觸達(dá)用戶，品牌充分整合線上線下資源。依托東方雨虹民用建材集團(tuán)遍布全國的實(shí)體門店、網(wǎng)點(diǎn)、報修站等線下資源，結(jié)合小程序、抖音、百度、小紅書、公眾號、視頻號等多元化線上媒體渠道，廣泛觸達(dá)用戶，精準(zhǔn)對接維修需求，與消費(fèi)者間搭建高效溝通的服務(wù)橋梁。

在專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，如何真正落實(shí)防水無憂？構(gòu)成其服務(wù)模式閉環(huán)的優(yōu)質(zhì)維修材料也至關(guān)重要。作為“雨虹服務(wù)”的基石，水立頓系列產(chǎn)品以“高于國標(biāo)”的嚴(yán)苛品質(zhì)廣受市場接納。依托東方雨虹全國68+生產(chǎn)研發(fā)物流基地，以真材實(shí)料為建筑安全保駕護(hù)航。水立頓從源頭到終端層層把控，精選高分子聚合物與環(huán)保改性瀝青作為核心原料，賦予產(chǎn)品卓越的延展性與抗老化性能。

其產(chǎn)品體系涵蓋防水卷材、防水涂料、堵漏材料等19款產(chǎn)品的家修全場景防水解決方案，專業(yè)適配維修需求、全維度覆蓋應(yīng)用場景，為建筑打造滴水不漏的防護(hù)體系。

東方雨虹的專業(yè)服務(wù)得到了行業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，也吸引了更多認(rèn)同理念相合的服務(wù)商凝聚在一起。投身家庭維修行業(yè)已十多年的“雨虹”服務(wù)北京服務(wù)商張丁山分享道，“我見證了行業(yè)這些年的變遷，也愈發(fā)認(rèn)識到品牌的力量和專業(yè)規(guī)范服務(wù)的重要性”。

這也成為了他選擇加入雨虹服務(wù)的重要原因，張丁山認(rèn)為，“雨虹”服務(wù)和市面上的其他家庭維修相比，已經(jīng)構(gòu)建起了很明顯的行業(yè)優(yōu)勢。作為東方雨虹旗下專業(yè)服務(wù)品牌，依托其30年建筑防水技術(shù)沉淀，從品牌、材料都已被大眾認(rèn)可；此外，系統(tǒng)化的技術(shù)方案、更標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的工匠隊伍建設(shè)機(jī)制以及智能化的客戶管理措施也在不斷拉高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，激活其服務(wù)活力，成為打破行業(yè)痼疾并有效服務(wù)消費(fèi)者的關(guān)鍵。

針對東方雨虹推動的“服務(wù)百姓拒絕滲漏 ”社區(qū)活動，“雨虹”服務(wù)北京服務(wù)商李建廣深有感觸，“百姓常常被家庭滲漏問題困擾，反復(fù)滲漏不知道怎么解決，此外大家不太了解滲漏對建筑安全的危害，所以滲漏情況早發(fā)現(xiàn)早治理為好”。李建廣同樣認(rèn)為，滲漏治理關(guān)乎建筑安全，雨虹服務(wù)進(jìn)社區(qū)在于希望用真環(huán)保的材料和靠譜的技術(shù)實(shí)現(xiàn)居民安居，同時將專業(yè)防水的理念傳遞到每家每戶。

東方雨虹“服務(wù)百姓，拒絕滲漏 ”主題公益活動作為一項長期事業(yè)，承載著其產(chǎn)業(yè)報國，服務(wù)利民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。如今隨著雨虹服務(wù)的升級、產(chǎn)品的優(yōu)化與應(yīng)用場景的不斷拓展，東方雨虹正通過每一次細(xì)致專業(yè)的工作贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，在服務(wù)民生與產(chǎn)業(yè)升級的雙向奔赴中，全面踐行“為人類為社會創(chuàng)造持久安全的環(huán)境”的企業(yè)使命。

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