上海最大居民小區(qū)“炒掉”物業(yè),碧桂園服務(wù):深度反思,已更換區(qū)域總裁
碧桂園服務(wù) IC 資料圖
上海最大的居民小區(qū)上??党怯?jì)劃“炒掉物業(yè)”的消息引發(fā)關(guān)注。
8月26日,上??党堑谖鍖脴I(yè)委會(huì)發(fā)布《關(guān)于上海市閔行區(qū)上海康城小區(qū)2024年第二次業(yè)主大會(huì)結(jié)果的公告》,不續(xù)聘在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)深圳碧桂園盛孚物業(yè)服務(wù)有限公司上海分公司等。
公告顯示,本小區(qū)建筑物總面積159.95萬(wàn)平方米,總投票權(quán)數(shù)12152票,其中住戶(hù)12133票,商戶(hù)19票,專(zhuān)有部分建筑物總面積149.95萬(wàn)平方米,表決票送達(dá)12152張,占專(zhuān)有部分業(yè)主總?cè)藬?shù)100%,占專(zhuān)有部分建筑物總面積100%,符合業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)條件。
深圳市碧桂園盛孚物業(yè)服務(wù)有限公司是碧桂園服務(wù)于2020年收購(gòu)而來(lái),收購(gòu)時(shí)已經(jīng)為上??党翘峁┓?wù)。
對(duì)于旗下物業(yè)公司被“炒”,碧桂園服務(wù)表示,盛孚物業(yè)與上海康城的物業(yè)服務(wù)合同自2013年開(kāi)始,去年6月到期后處于提供事實(shí)服務(wù)狀態(tài)。由于舊合同到期,業(yè)委會(huì)擬重新啟動(dòng)下一階段物業(yè)公司選聘。
碧桂園服務(wù)表示,前一階段盛孚物業(yè)服務(wù)未能取得上??党菢I(yè)主和業(yè)委會(huì)的認(rèn)可,公司深表歉意,公司從集團(tuán)層面進(jìn)行深度反思,并采取了相關(guān)整改措施。
碧桂園服務(wù)向澎湃新聞表示,在8月中旬,碧桂園服務(wù)已經(jīng)進(jìn)行整改,包括更換上海區(qū)域總裁,將康城項(xiàng)目的管轄權(quán)提級(jí),歸集團(tuán)直管。
記者注意到,在確認(rèn)不續(xù)聘之前,上??党堑谖鍖脴I(yè)委會(huì)已和盛孚物業(yè)多次交手。上海康城第五屆業(yè)委會(huì)的微信公眾號(hào)消息,4月24日業(yè)委會(huì)發(fā)布《關(guān)于上海康城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的溝通整改函》稱(chēng),盛孚物業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)存在若干問(wèn)題,溝通后并未看到明顯的改進(jìn)。
5月18日,業(yè)委會(huì)發(fā)布的5月會(huì)議紀(jì)要顯示,針對(duì)物業(yè)公司提交過(guò)來(lái)的續(xù)簽服務(wù)合同申請(qǐng),為了解業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)管物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度情況,開(kāi)展對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度調(diào)查。
5月30日,業(yè)委會(huì)發(fā)布《關(guān)于上??党欠课轁B漏水維修問(wèn)題的溝通整改函》,業(yè)委會(huì)稱(chēng),對(duì)物業(yè)公司的申報(bào)單進(jìn)行了仔細(xì)審核,并與歷史維修資料進(jìn)行對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)存在若干異常現(xiàn)象,申報(bào)維修的面積顯著偏大,維修的費(fèi)用也遠(yuǎn)超過(guò)歷史維修金額的平均水平。
此后的6月15日、6月16日、6月26日、6月30日,業(yè)委會(huì)再向盛孚物業(yè)發(fā)布工作函,涉及維修問(wèn)題整改、電梯維保、非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)清理、工程結(jié)算等。
至6月底,業(yè)委會(huì)決定在7月中下旬啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)程序,議題包括選續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。在業(yè)主大會(huì)召開(kāi)之前,業(yè)委會(huì)稱(chēng),收到多位業(yè)主投訴,反映有在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工,意圖非法介入業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)。同時(shí),物業(yè)公司發(fā)布公告指責(zé)業(yè)委會(huì)造成小區(qū)的班車(chē)擱置等。
對(duì)于小區(qū)存在的問(wèn)題,碧桂園服務(wù)表示,針對(duì)康城業(yè)委會(huì)提出的問(wèn)題,會(huì)逐一提出切實(shí)可行的解決方案,如對(duì)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化劃分管理,解決寵物糞便造成的環(huán)境問(wèn)題;重新規(guī)劃小區(qū)綠化方案,目前小區(qū)南門(mén)、北門(mén)綠化帶已煥然一新;以每3天一個(gè)水系的改造速度進(jìn)行水系清理煥新,解決小區(qū)內(nèi)66個(gè)大型水系未設(shè)置出入水口帶來(lái)的水系環(huán)境問(wèn)題,上述服務(wù)改進(jìn)已得到業(yè)主認(rèn)可。返回搜狐焦點(diǎn)首頁(yè),查看更多
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