【提振消費(fèi)信心！“3·15”特別活動(dòng)】人物專訪｜大中發(fā)裝飾工程有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理何瑩

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人群需求變化，家裝行業(yè)也在不斷地更新迭代著。審視當(dāng)下嚴(yán)峻的局勢(shì)，房地產(chǎn)下行、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，多種因素讓家裝市場(chǎng)環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性增強(qiáng)。

2023年，家居市場(chǎng)會(huì)如何發(fā)展？家居企業(yè)又該如何布局？我們?cè)诔啥际惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局、成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)指導(dǎo)，成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)主辦開展“3·15 特別行動(dòng)”的同時(shí)，有幸邀請(qǐng)到成都大中發(fā)裝飾工程有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理何瑩共同探討行業(yè)變革發(fā)展。

以下為采訪實(shí)錄：

1、從去年開始，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)開啟了下行周期，對(duì)下游家居企業(yè)普遍帶來(lái)不小的負(fù)面影響，您如何審視當(dāng)下整體外部環(huán)境的變化? 這些變化對(duì)家居行業(yè)、對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)生了哪些重大的影響?

何經(jīng)理：是這樣，我們公司主要是在清水房整裝和二手房翻新上面，加上成都限購(gòu)政策的取消，上游房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)我們影響是比較小的，其實(shí)對(duì)我們影響最直觀的是疫情，特別在去年，消費(fèi)力下降，也沒(méi)法到店面談，直接導(dǎo)致成交量降低。

2、您如何看待將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局? 談一談您對(duì)2023年家居市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)判?

何經(jīng)理：競(jìng)爭(zhēng)一直是存在的，且不斷有新的品牌涌入這個(gè)市場(chǎng)，那正是有競(jìng)爭(zhēng)才促使我們公司去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢(shì)，從而完善自己去順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，大中發(fā)的態(tài)度就是做好自己，市場(chǎng)會(huì)作出選擇，時(shí)間會(huì)給出答案。

對(duì)市場(chǎng)的趨勢(shì)，我認(rèn)為隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和疫情影響，消費(fèi)者越來(lái)越注重家裝品質(zhì)的提升，需求也更個(gè)性化。

3、基于這樣的市場(chǎng)預(yù)判，您的企業(yè)準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)變化?有哪些具體的舉措?

何經(jīng)理：2023年，第一公司內(nèi)部完善了人員考核制度，提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，第二也引進(jìn)了更多定制家居和智能家居品牌，強(qiáng)化整裝產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，第三這兩年我們也在做門店和展廳的升級(jí)，提升消費(fèi)者的到店體驗(yàn)感，包括我們老板也一直把客戶滿意度放在第一位，特別重視口碑這塊，不管是從設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，施工團(tuán)隊(duì)還是售后團(tuán)隊(duì)都做到積極配合，更高效的為客戶提供家裝服務(wù)。

4、如今消費(fèi)者對(duì)家居健康更加重視，家裝企業(yè)如何滿足人們對(duì)“健康人居”的需求，構(gòu)建更加環(huán)保、綠色、健康的人居空間？

何經(jīng)理：公司從成立初期的側(cè)重點(diǎn)就是在材料和工藝上杜絕裝修污染，有放心墻面系統(tǒng)、放心材料系統(tǒng)、放心工程系統(tǒng)，保證給到消費(fèi)者綠色環(huán)保的品質(zhì)。

5、作為“成都家裝企業(yè)50強(qiáng)”企業(yè)，為了發(fā)揮好行業(yè)品牌企業(yè)的帶頭作用，接下來(lái)咱們會(huì)給予消費(fèi)者怎樣的承諾和服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的附加價(jià)值？

何經(jīng)理：作為成都家裝企業(yè)50強(qiáng)，要發(fā)揮好帶頭作用，大中發(fā)給消費(fèi)者承諾第一真材實(shí)料、第二品質(zhì)可見、第三我們是消協(xié)的放心舒心單位、第四保證企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

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