【提振消費信心！“3·15”特別活動】人物專訪｜鴻信建筑裝飾工程有限公司總經(jīng)理梁波

隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人群需求變化，家裝行業(yè)也在不斷地更新迭代著。審視當(dāng)下嚴(yán)峻的局勢，房地產(chǎn)下行、同業(yè)競爭加劇，多種因素讓家裝市場環(huán)境的不穩(wěn)定性、不確定性增強(qiáng)。

2023年，家居市場會如何發(fā)展？家居企業(yè)又該如何布局？我們在成都市市場監(jiān)督管理局、成都市保護(hù)消費者權(quán)益委員會指導(dǎo)，成都市建筑裝飾協(xié)會主辦開展“3·15 特別行動”的同時，有幸邀請到四川鴻信建筑裝飾工程有限公司總經(jīng)理梁波共同探討行業(yè)變革發(fā)展。

以下為采訪實錄：

1、從去年開始，中國的房地產(chǎn)市場已經(jīng)開啟了下行周期，對下游家居企業(yè)普遍帶來不小的負(fù)面影響，您如何審視當(dāng)下整體外部環(huán)境的變化? 這些變化對家居行業(yè)、對您的企業(yè)產(chǎn)生了哪些重大的影響?

梁總：首先我覺得近幾年房地產(chǎn)行業(yè)低迷斷崖式的下跌以及疫情爆發(fā)對下行的裝修行業(yè)影響肯定是很大的，影響最大的是那種過度依賴批量精裝的裝修企業(yè)或者是部分裝修供應(yīng)企業(yè)，每一次市場調(diào)控就相當(dāng)于一次重新洗牌，正如巴菲特所說：當(dāng)潮水退去你才知道誰在裸泳，很多裝修公司也在時代的浪潮中倒下，對于我們這種傳統(tǒng)多樣且發(fā)展根基較平穩(wěn)的裝修企業(yè)也會有一定影響，但是對于整個市場的前瞻及預(yù)判就尤為重要，提前部署調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向?qū)⑵髽I(yè)的損失降到最低利益最大化，自2019年底疫情爆發(fā)，2020/2021我公司在全體員工的努力下仍然超額完成公司全年目標(biāo)值，但是沒有人能一直站在潮頭2022年作為房地產(chǎn)暴跌的一年應(yīng)該是對我公司影響最大的一次，雖然我們及時調(diào)整營銷策略多元化發(fā)展，但相比2021年營收還是有所下滑，基本完成基礎(chǔ)值保證公司的正常運營。

2、您如何看待將來的競爭格局? 談一談您對2023年家居市場趨勢的預(yù)判?

梁總：首先我們可以回想一下曾經(jīng)房地產(chǎn)趨勢良好的時候，在政府及市場需求下精裝占比整個市場是超過了50%，近年房地產(chǎn)下滑及支付經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下精裝減量交毛坯的越來越多，未來家裝將重回市場主導(dǎo)地位，這也是會成為一種趨勢，裝修需求量是會逐步增加的，同時國家去年開始政策出臺往房地產(chǎn)加火市場復(fù)蘇，整個建筑裝飾行業(yè)回暖，特別是向成都這種人口流入排第一的城市未來需求是有潛力的，但是不管對房地產(chǎn)還是裝修家居市場也是新一輪的市場篩選，所以我覺得將來行業(yè)競爭更多的是適應(yīng)市場高精尖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化管理、多元化發(fā)展的競爭，留下的也將會隨著發(fā)展在幾個波動后趨于平穩(wěn)。

3、基于這樣的市場預(yù)判，您的企業(yè)準(zhǔn)備如何應(yīng)對變化?有哪些具體的舉措?

梁總：首先肯定是適應(yīng)市場變化開通多渠道的營銷模式，整合行業(yè)及客戶資源，優(yōu)化管理機(jī)制、施工流程規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化、提高各崗位人員專業(yè)技能及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、如今消費者對家居健康更加重視，家裝企業(yè)如何滿足人們對“健康人居”的需求，構(gòu)建更加環(huán)保、綠色、健康的人居空間？

梁總：經(jīng)歷過反反復(fù)復(fù)的疫情確實大眾越來越能感受到健康生活的可貴，現(xiàn)在一個講究生活品質(zhì)、追求健康舒適的時代，所以越來越多的人選擇環(huán)保裝修，我們鴻信裝飾多年以來一直也是提倡環(huán)保整裝四維一體裝修模式，在選材、設(shè)計、施工、售后等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)直接杜絕所有影響健康的裝修隱患，最大限度的提高每一位業(yè)主的居家環(huán)境舒適度。

5、作為“成都家裝企業(yè)50強(qiáng)”企業(yè)，為了發(fā)揮好行業(yè)品牌企業(yè)的帶頭作用，接下來咱們會給予消費者怎樣的承諾和服務(wù)，為消費者創(chuàng)造更多的附加價值？

梁總：在此我代表鴻信裝飾在此承諾，我們將發(fā)揮老牌裝企的帶頭作用，繼續(xù)秉持“以德成就良心工程”的經(jīng)營理念，將“客戶滿意”作為企業(yè)的行動指南，以綠色環(huán)保、國際標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，提高服務(wù)水平，共建放心舒心消費環(huán)境，真正做到放心企業(yè)五心服務(wù)，為廣大業(yè)主締造美好空間。

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